호텔인적자원관리 - 인사고과, 이직율

소개

인적자원관리 레포트

목차

1. 인사고과의 평가요소에 대해서 설명하고 인사고과의 방법을 고과자에 따라 분류하시오!
2. 인사고과의 통제적 목적과 비통제적 목적을 비교하여 설명하 시오!
3. 호텔경영에서 이직율의 관리가 중요한 이유에 대해서 예를 들어 설명하시오!
4. 채용관리에서 모집과 선발의 개념적 차이에 대해 설명하시 오!
5. 교육훈련의 목적에 대해 구체적으로 설명하시오!

본문내용

1. 인사고과의 평가요소에 대해서 설명하고 인사고과의 방법을 고과자에 따라 분류하시오!

조직내에서의 평가는 크게 직무에 관한 평가와 인사고과에 대한 평가 두가지를 들 수 있다. 직무평가는 기업 내에서 각각의 직무가 차지하는 상대적 가치를 결정하는 것으로 각각의 직무가 지니는 책임도, 업무수행상의 곤란도, 복잡도 등을 비교평가하여 이들에 대한 상대적인 서열을 매기는 기법이고, 인사고과는 종업원의 근무성적과 능력을 평가하여 종업원의 현재적 유용성과 잠재적 유용성을 체계적으로 파악하는 과정으로 조직 구성원들의 현재 또는 미래의 능력과 업적을 평가함으로써 각종 인적관리 정책에 필요한 정보를 획득하고 활용하는 것이다. 전자는 직무 자체에 관한 평가라면, 후자는 종업원들에 대한 평가이다. 스미드와 머피는 인사고과란 그들이 속하고 있는 조직체에 있어서 종업원의 가치를 질서있게 평가할 수 있도록 함에 그 목적이 있다고 한다. 미이는 조직에 있어서 종업원이 보유하고 있는 현재 및 잠재적 유용성을 질서있게 조직적으로 평가하는 방법이라고 정의하고 있으며, 란그스너는 구체적으로 종업원의 능력, 근무성적, 자격, 습관, 제도의 상대적 가치를 조직적으로, 그리고 사실에 입각하여 객관적으로 평가하는 절차라고 정의하고 있다.

< 중 략 >

5. 교육훈련의 목적에 대해 구체적으로 설명하시오!

교육훈련관리에 대한 정의에 앞서 교육과 훈련이란 용어는 같은 의미로 쓰이기는 하지만 교육은 넓은 의미로서 직무에 대한 일반적인 이론과 기능을 육성하는 것이며, 훈련은 좀 더 구체적으로 직무와 연결되어 종사원이 속한 분야에서 직무를 수행하는데에 있어서 필요한 지식과 기술을 향상시키기 위하여 기존의 직무수행능력을 개선하는 것이다.

교육훈련의 목적은 다음과 같다
- 교육훈련을 통하여 유능한 인재를 발굴ㆍ육성하여 직무에 있어서의 전문지식을 증진하고 그것을 통한 조직의 기술축적의 달성
- 종사원의 태도의 수련 및 변화
- 조직의 목표 달성을 위한 경영자와의 원활한 커뮤니케이션을 이루어 조직 구성원과 자기발전의 욕구 충족을 기하고 또 능력개발을 통하여 성취동기를 유발

참고자료

· 없음