협상이란 무엇인가?

소개

협상이란 무엇인가? 에 대해 레포트로 제출한 자료입니다.

목차

1. 협상이란?
2. 왜 협상이 필요한가?
3. 협상자의 준비
4. 협상자의 요건
5. 내가 생각하는 협상의 가장 중요한 요소

본문내용

1. 협상이란?
나는 골짝나라라고 불리는 전남의 곡성에서 20년 이상 살아왔다. 기억을 더듬어 보면 어릴 때 어머니의 손을 잡고 시장이나, 곡성에 옷이나 속옷 등을 파는 가게인 부산상회 라는 곳을 갈 때마다 몇 백원 또는 천 원씩 깎아가면서 샀던 기억이 어렴풋이 난다. 물론 지금도 곡성의 재래시장이나 곡성에서 가까운 광주 말바우시장 같은 재래시장에 어머니와 같이 갈 때면 이러한 장면은 심심찮게 자주 보게 된다. 물론 우리 어머니뿐만 아니라 다른 아주머니들도 그렇게 오백 원 또는 천 원씩 깎아가면서 물건을 사는 모습을 자주 볼 수 있다. 바로 이것이 전통시장의 정이며, 민심이며, 사람 사는 모습이라고 생각하지만, 그 때 당시에는 이러한 것이 ‘협상’ 이구나 라고 느끼진 못했다. 이 협상론 수업을 들으면서 협상에 대한 확실한 사전적 개념과 정의에 대해 알게 된 계기이다.
협상에 대해 리차드 쉘은 이렇게 정의한다. “협상이란 자신이 협상상대로부터 무엇을 얻고자 하거나 상대가 자신으로부터 무엇을 얻고자 할 때 발생하는 상호작용이다”, 그리고 모란과 해리스 라는 학자는 “협상이란 상호이익이 되는 합의에 도달하기 위해 둘 또는 그 이상의 당사자가 서로 상호작용을 하여 갈등과 의견의 차이를 축소 또는 해소시키는 과정이다” 라고 정의하고 있다.
즉 시장에서 상인들은 단 백 원이라도 더 받고 물건을 팔려고 하고, 시장에서 구매하는 구매자는 단 백 원이라도 덜 주고 물건을 구매하려는 상호작용인 셈이다. 그래서 그 상인과 구매자는 50원만을 더 받고, 덜 주고 물건을 사고파는 것이다.
이러한 협상을 우리 주위에서도 흔히 볼 수 있는 사람 사는 민심이라고 나는 생각한다.

참고자료

· 없음