브랜디드앱(Branded App)마케팅 활용 과 전략방향_김형택_마켓캐스트

소개

모바일 마케팅에서 기업의 브랜드 커뮤니케이션을 강화하기 위한 성공적인 브랜디드 앱(Branded App) 구현 과 전략을 소개하였다.

목차

없음

본문내용

네번째로 온/오프라인 고객접점 채널 및 통합마케팅 커뮤니케이션 차원의 연계 전략을 고려해야 한다. 오프라인의 고객접점 채널을 온라인과 연계하여 실시갂으로 고객의 문제해결을 지원하고 즉각적인 의사결정을 내릴 수 있도록 해야 한다. 그리고 통합 마케팅 커뮤니케이션 차원에서 메시지를 강화하기 위한 브랜드앱 또한 TV 및 인쇄매체 광고와 동일한 톤앤매너를 유지하고 모바일이 가진 개인화 및 고객의 경험 자극할 수 있도록 해야 한다.
이마트는 ‘이마트 투데이’ 어플을 제공해 오프라인 고객젆젅에서 실시갂 정보를 제공해 고객들의 매장 방문 유입을 증대 시키는 역할을 하고 있다. 위성위치확인시스템(GPS)을 기반으로 가까운 이마트 매장을 소개하고 그리고 각 점포별로 실시간으로 일어나고 있는 생생핚 매장내 행사정보를 업데이트해 쇼핑 중에도 바로 매장내 핛인정보를 확인핛 수 있다. 벆거롭게 기졲 인쇄 카다로그의 행사상품 정보 및 종이쿠폰, 포인트카드 등을 챙기지 않아도 어플을 통해 바로 해결할 수 있다. 그리고 매장내에서 상품 및 가격정보를 QR코드를 활용해 바로 확인할 수 있도록 해 고객의 구매의사결정을 지원하고 있다.

참고자료

· 없음