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소개

“커피도 마시고 예쁜 다이어리도갖고 싶어~어디로 갈까?”정보 탐색내적 정보 탐색2010년도 스타벅스 다이어리 구매경험앤젤리너스 다이어리광고를 접한 기억 회상정보 탐색정보 탐색을 통해 떠올린 대안들스타벅스 다이어리-다이어리 프로모션의 선두주자-다이어리 안의 음료 쿠폰 -두 가지 컬러 선택 가능-스티커를 모으는 과정의 재미앤젤리너스 다이어리-후발주자로서의 신선함-다이어리 패키지로 구매 가능-두 가지 컬러 선택 가능-스티커를 모을 필요 없음대안 평가HistoryBrand royalty스타벅스만의 Brand royalty- 가장 먼저 다이어리 프로모션 시행소비자들은 스타벅스에 Brand royalty가생겨 다른 브랜드에 관심도가 떨어짐- Brand royalty를 강화시키는 이벤트 시행대안 평가소비자의 의견 반영 인과 구성Rainy day coupon + Any day coupon

목차

문제인식
정보탐색
대안평가
제품선택

본문내용

Brand royalty
스타벅스만의 Brand royalty
- 가장 먼저 다이어리 프로모션 시행
소비자들은 스타벅스에 Brand royalty가
생겨 다른 브랜드에 관심도가 떨어짐
- Brand royalty를 강화시키는 이벤트 시행

대안 평가
소비자의 의견 반영 ? 개선된 디자인과 구성
Rainy day coupon + Any day coupon

대안 평가
부속품 제공
2011년도 다이어리- 다이어리 파우치 제공

대안 평가
고유의 Serial number 부여

다이어리 소유자로 하여금 특별함을 느끼게 함

Extended Self
▷Extended Self
우리의 일부라고 여기는 외부적 사물

<중 략>

해마다 스타벅스 다이어리를
크리스마스 선물로 많이 줌으로써 Ritual 형성
Gestation(형성 단계)
크리스마스 때 처음으로 친구한테 스벅 다이어리 선물을 해야겠다는 생각이 듦
Presentation(수여 단계)
친구한테 다이어리를 선물한 후, 친구의
반응을 살핌
Reformulation(재공식화 단계)
친구가 많이 좋아하면 앞으로 크리스마스 선물을 할 때 스벅 다이어리를 많이 애용

참고자료

· 없음