QC7 tools - 품질관리

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2012.05.28
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2010.09
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소개글

QC 7 tools 에 대해 적당한 내용으로 작성한 레포트입니다.
과제점수 높게 받았습니다.
알아보기 쉽게 편집되어 있습니다.

목차

1. QC 7 tools(7가지 품질관리도구)란?
①Cause-and-effect diagram(특성요인도)
②Check sheet(체크시트)
③Control charts(관리도)
④Histogram(히스토그램)
⑤Pareto chart(파레토 그림)
⑥Scatter plot(산점도)
⑦Stratification(층별)

2.현장에서 쓰이는 용도

※QC 신7도구란?

본문내용

1. QC 7 tools(7가지 품질관리도구)란?
①Cause-and-effect diagram(특성요인도)
특성요인도란 일의 결과(특성)와 그것에 영향을 미치는 원인(요인)을 <도표 1>과 같이 계통적으로 정리한 그림이다. 즉, 특성에 대하여 어떤 요인이 어떤 관계로 영향을 미치고 있는지 명확히 하여 원인규명을 쉽게 할 수 있도록 하는 기법이다.
특성이란 길이·속도·불량률 등 제품의 품질을 표시하는 품질특성이란 말을 줄인 것이다. 또한 제품 및 서비스의 성능이나 기능 또는 일의 결과를 나타낸 것이라고 할 수 있다.
요인이란 원인 중에서 영향이 큰 것을 말한다. 제품이나 서비스의 품질을 나타내는 특성은 수많은 원인에 의해서 변하고 그 원인은 무수히 존재한다고 할 수 있다. 그 원인 중 특성에 영향을 미친다고 생각되는 것을 요인으로 하여 특성요인도에 기입한다.
그 모양이 생선뼈와 비슷하여 `물고기 뼈 그림(Fishbone Diagram)`이라고도 하는데, 이 기법은 품질개선 활동에서 널리 사용되고 있다. 또한, 일본의 품질관리 전문가였던 이시가와 가오루 박사가 고안하였기 때문에 `이시가와 다이어그램(Ishikawa Diagram)`이라고도 한다.

참고 자료

없음
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