[경영] 첨단기업에 있어서 브랜드의 중요성

목차

1. 브랜드에 대한 두 가지 잘못된 생각
2. 브랜드의 정의
3. 강력한 브랜드 구축
4. 브랜드 관리에 대한 보상
5. 정리

본문내용

1. 브랜드에 대한 두 가지 잘못된 생각
(1) 브랜드와 브랜드 이미지간의 상관관계는 비이성적, 감성적 제품에 해당된다. 시장의 해석을 기술적, 객관적인 바탕을 기준으로 하고 있다는 것이 문제이다. 고객의 이성적인 의사결정은 가치를 극대화하는 의사결정을 말하나. 가치는 객관적인 데이터와 주관적인 데이터를 기반으로 한다.
(2) 브랜드 관리는 마케팅부서 등 판매부서에 맡기는 것이 최선.(기업이 추구하는 기술적 방향과는 거리가 멀다.) 모든 마케팅 활동의 기반은 고객에게 가치를 제공하겠다는 하나의 약속을 창출하고 이것을 키워나가는 것이다. 가치 제공의 약속, 즉 브랜드와, 이의 이행은 기업이 자신을 경쟁업체들과 차별화하고 해당 시장에서 입지를 굳히는 데 있어 매우 중요한 것이다.
2. 브랜드의 정의
브랜드는 제품이나 서비스 또는 기업이 지속적으로 신뢰성 있는 가치를 제공하겠다는 약속을 차별화해 주는 독특한 주체이고, 약속의 출처를 나타낸다. 가치 제공약속은 기업이 고객으로 모시고자 하는 사람이나 회사를 대상으로 해야 한다. 어떤 기업도 모든 것을 약속해 줄 수는 없다. 그러나 약속이 지켜지고 고객들에게 혼동을 주지 않는 한 특정 고객 집단의 욕구를 충족시킬 수 있도록 약속을 수정하는 것은 가능하며, 이것이 그 이전의 기업 자신들의 역량과 고객계층을 고려해야 하는 이유가 된다.

참고자료

· 없음