MIS 8th Edition 연습문제 Chapter2 (2,3,6,10번)

소개

McGraw Hills의 Management Information Systems, 8th Edition 연습문제 Chapter 2입니다.

목차

2. How could a business use information technology to increase switching costs and to lock in its customers and suppliers? Use business examples to support your answers.
3. How could a business leverage its investment in information technology to build strategic IT capabilities that serve as a barrier to new entrants into its markets?
6. How can Internet technologies help a business form strategic alliances with its customers, suppliers, and others?
10. MIS author and consultant Peter Keen says : “We have learned that it is not technology that creates a competitive edge, but the management process that exploits technology.” What does he mean? Do you agree or disagree? Why?

본문내용

각 기업들이 서로 경쟁하면서 해당 기업을 이용하는 고객들을 다른 곳으로 이동시키지 않기 위해서 다양한 정책을 시행하고 있다. 그 중에 하나가 switching costs 인데, 자사를 이용하는 고객이 타사로 옮겨갈 경우 그 기회비용을 늘려가서 이동을 쉽게 하지 못하게 하는 것이다. Information Technology를 이용하면 그 기회비용을 더더욱 늘려갈 수 있다.
인터넷 쇼핑몰이나 서점의 경우에는 자사 홈페이지 자체가 하나의 커다란 시장이 되므로, 홈페이지 내에서 다양한 이벤트를 홍보하거나 사용자를 끌 수 있는 다양한 서비스를 인터넷을 통해서 지원함으로써 고객들을 더욱 안주하게끔 할 수 있도록 한다.

참고자료

· 없음