제9장 촉진관리-kt

소개

서비스마케팅

목차

Ⅰ. KT 올레샵.

Ⅱ. 서비스 가격관리.

Ⅲ. 서비스 촉진관리

본문내용

Ⅰ. KT 올레샵.
올레샵은 아이폰과 주변 액세서리를 포함해 KT의 모든 유무선 통신 상품과 관련 기기들을 한 곳에서 판매하는 쇼핑몰로 기존의 ‘쿡스토어’와 ‘쇼스토어’를 하나로 합친 것이다.
주목할 만한 점은 ’올레샵’이 소셜커머스를 시도하고 있다는 사실이다. 상품 페이지를 살펴보면 트위터나 페이스북 등으로 상품 정보를 옮길 수 있는 SNS 단추 묶음과 SNS 계정으로 간단한 코멘트를 남길 수 있는 ‘소셜 댓글’ 기능이 구현되어 있다. 소셜 댓글에 참여한다 하더라도 올레샵 안에만 글을 등록할 수 있는 옵션을 제공해, 상업적인 정보가 SNS에 자동 게시되는 데서 오는 부담을 줄였다. 물론, 이 때에도 소셜 댓글은 참여자의 SNS계정을 노출하기 때문에 글의 신뢰가 담보되는 효과를 기대할 수 있을 것이다.

그렇다 해도 다른 쇼핑몰, 특히 소셜쇼핑 사이트에서 많이 봐 왔던 방식과 크게 다른 점은 없어 보인다. 하지만 자신들이 생산하거나 유통하는 상품만을 팔 목적으로 소셜커머스 기반의 쇼핑몰을 구축한 것은 국내에서는 KT가 처음이다. SNS를 통한 상품 정보 추천이 ‘반짝’에 그치고 정보를 담고 있는 SNS의 링크마저 상품 공급자가 아닌 판매 대행 사이트로 연결되는 소셜쇼핑과는 다른 것이다. 온오프라인 판매 대리점들과 가격 수준을 맞춰야  하기 때문에 소셜 쇼핑처럼 파격적인 할인을 제공해서 순간적인 수요를 끌어 모으기는 어려울 것이다.

참고자료

· 없음