의사결정프로세스

소개

의사결정프로세스

목차

1. 의사결정의 종류

2. 의도성과 합리성 (제한된 합리성)

3. 사이먼이 강조한 관리조직

4. 조직 충성도와 권한

5. 다양한 동기의 만족

6. 의사결정의 중요성

7. 경영자의 역활

출처

본문내용

1. 의사 결정의 종류
1)비구조적 의사결정
의사결정자가 문제 정의에 대한 판단, 평가, 통찰을 제공하는 경우이다. 그 의사결정을 만드는데 있어 합의된 절차가 없다.
2)구조적 의사결정
의사결정자는 효율적으로 의사결정을 내리기 위해 일정한 절차를 따를 수 있다.
3)반구조적 의사결정
위의 두가지의 특징을 모두 가지고 있다.

의도성과 합리성

모든행위는 추구하는 바가 분명할수록 의도성은 높아진다.
목표달성을 위한 최적의 대안을 선택할 수록 행위의 합리성이 커진다.

의도성
합리성

2. 제한적 합리성(bounded rationality)
최적의 대안 ≠ 최선의 대안
(주어진 상황을 전제로 최대는 아닐지라도 만족스러운 수준의 성취를 이루고자 시도한다.)
그만큼 환경에 의한 의사결정의 제약이 존재

예) 아파트를 선택하는 학생은 가격, 학교로부터의 거리,크기에 있어서 만족스러운 제 1 대안을 선택할 수 있다. 이 기준에 대해 만족스러운 것으로 간주되는 것도 열망의 수준이 증가하거나 감소하기 때문에 시간 및 경험과 함께 변할 수 있다.
합리적인 인간 = 만족 동물

3대 제약 변수
지식정보 , 능력, 시간

합리적인 인간 = 만족 동물

만족기준은 선택주체의 욕구수준이고 이 욕구수준은 기회비용에 해당한다.

참고자료

· 경영의 교양을 읽는다
· 박기찬, 이윤철, 이동현 지음
· 조직관리론
· 박상규 지음
· "Lead for Loyalty" , Harvard Business Review, 2001년