관광마케팅믹스

소개

관광마케팅믹스

목차

관광마케팅믹스의 개요

Ⅰ. 상품

Ⅱ. 유통

Ⅲ. 가격

Ⅳ. 촉진

Ⅴ. 물리적 환경

Ⅵ. 구매과정

Ⅶ. 패키징

Ⅷ. 참가

본문내용

관광마케팅믹스의 개요

관광마케팅을 위한 또 하나의 중요한 요소는 마케팅믹스이다. 마케팅믹스(marketing mixes)는 마케팅전략을 계획하고 실시하고 마케팅목표를 이행하는데 있어서 기업이 통제가능한 모든 변수를 말한다. 처방전에서의 재료와 같이 마케팅변수는 성공하기 위해서 적정량을 사용해야 한다.
소비재 마케팅에서 전통적인 4개의 변수(4P`s)는 제품, 유통, 가격, 판매촉진이다. 최근 들어 일부 관광마케팅 전문가들은 4개의 마케팅믹스를 추가하였다. 즉 물리적 환경, 구매과정, 패키징, 참가 등이 그것이다. 그들은 이러한 부가적인 믹스요소가 관광서비스 마케팅에 포함되는 과정을 표현하는데 필요하다는 것을 느끼고 있다. 이러한 변수들을 합쳐서 8P`s라고 부른다. 마케팅믹스는 엑셀러레이터, 브레이크, 기어변속기, 헨들 등 자동차의 변속장치에 비유된다. 자동차의 통제장치와 같이 마케팅믹스는 목적지나 목표에 도달하기 위해서 끊임없이 조정되어야 한다.
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1. 상품


상품(product)은 고객의 욕구를 만족시키기 위해 기업이 판매하고 제공하는 모든 것을 말한다. 상품특성에 대한 의사결정은 유형적 ? 무형적 측면의 확인과 잠재고객에의 소구를 기초로 하여 결정된다. 여기에는 서비스가 제품에 동반될 것이다. 물론 많은 사례에서와 같이 관광산업이 판매하는 것은 서비스이다. 예를 들면 어떠한 목적지에서 타목적지까지 승객을 운송하는 것에 의해 운송회사는 본질적으로 서비스를 판매하고 있는 것이다. 제품 또는 서비스에 대한 이미지를 개발하고 상품명을 선택하는 것은 대중에게 상품을 제시하는 데 있어서 매우 중요한 일이다.

참고자료

· 없음