사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여 설명하시오.

소개

사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여 설명하시오.

목차

1. 면접의 기초기술
1) 면접을 위한 준비
2) 면접장소
3) 전문적 관계수립
4) 환영하기
5) 악수하기
6) 신체적 접촉
7) 비공식적 대화로 시작하기(사교적 담소)
8) 감정이입(공감)과 동정
9) 자기의식과 직관

본문내용

1. 면접의 기초기술

면접의 사회복지실천에서 대단히 중요한 역할을 한다. 사회복지사는 면접을 통하여 의사소통을 촉진하고, 가능케 하고, 문제를 사정하고, 계획을 세우고, 개입하고 서비스를 제공하는 역할을 하는 것이다. 사회복지사의 면접 기술은 의사소통 기술과 함께 클라이언트를 직접 만나 서비스를 제공할 때 이용될 뿐만 아니라, 다른 전문가, 가족성원, 이웃과 일반대중 들과 의사소통을 잘할 수 있게 하는 것이다.
면접을 하는 방법은 목적을 가지고 대화하는 것이며, 구체적이고 의도적인 목적 을 충족시키기 위해 계획되는 것 이다. 이러한 이유로 훌륭한 계획과 준비는 성공적인 면접을 보증하고, 면접의 목적 은 클라이언트의 문제와 욕구에 의한 과제현태에 따라 다르데 된다. 면접의 주된 목적이 정보를 주고받기 위한 것일 수도 있는데, 예를 들면, 국민기초생활보장 수급권자를 선정하기 위하여 적격성 여부를 확인하기 위한 면접일 수도 있고, 또한 클라이언트의 문제를 해결하기 위해 직접적인 서비스를 주는 면접일 수도 있다. 이러한 면접을 통해 정보를 주고받는 것은 사정과 의사결정과정에서 주요한 부분이며, 필요하다면 “아동보호 심사”, “정신건강조사”, “지역사회조사”등과 같은 더욱 공식적인 면접이 요구되기도 한다.

1) 면접을 위한 준비
사회복지사는 면접을 시작하기 전에 면접의 목적과 할당된 시간 안에 얻고자 하는 것이 무엇인지에 대하여 주의 깊게 생각하는 것이 중요하다. 즉, 면접은 훌륭한 계획과 준비가 중요하며, 특정한 욕구나 기대를 포함한 보다 포괄적인 상황에서 고려해야 하는 것으로, 예를 들면, 다음과 같다.

* 도움을 바라는 개인이나 집단
* 이러한 사람이나 집단을 포함한 다른 사람들(예를 들면, 이웃이나 다른 가족성원들)
* 전문가로서 개인적이고 전문적인 기대
* 기관장이나 직원으로서 기관의 정책, 절차, 실행, 자원과 역구
* 개인이나 집단과 관련 있는 전 문가

참고자료

· 박세정 [외]지음, 사회복지실천기술론, 서울: 창지사, 2008.