인지부조화 이론

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인지부조화 이론에 관한 내용입니다.

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1957년 사회심리학자 Festinger가 처음 제안한 인지부조화 이론은 한 개인이 심리적으로 불일치한 두개의 인지를 동시에 가지고 있을 때 긴장상태가 발생 한다고 가정하였으며, 이러한 긴장상태를 `인자부조화`라 칭하였다. 인지란 한 개인이 가지고 있는 여러 가지 사물, 사실, 상활 또는 자신이나 다른 사람들의 행동 등에 대한 정보, 지식 내지는 의견, 태도, 신념 등을 말하며, 부조화란 서로 관계를 맺고 있는 인지요소들이 조화상태를 이루고 있을 때 어떤 외부적 자극에 의해 조화 상태가 깨지게 되면, 심리적 불안감을 느끼게 되는 것을 말한다. 인지부조화 상태란 한 개인의 인지체계나 준거의 틀 속에서 하나의 인지요소가 다른 반대적인 요소를 내포하게 되는 경우를 말한다. Festinger에 의하면 개인의 인지구조 내에 있는 인지요소들 간에는 무관계, 조화관계, 부조화관계의 세 가지 관계 중 한 가지를 취하게 된다고 한다. 첫째, 무관계라는 것은 하나의 인지와 다른 인지 간데 아무런 관계나 의미를 갖지 않는 것을 말하고 둘째, 조화관계라는 것은 하나의 인지가 다른 인지들과 논리적으로 상호일치 하는 관계를 말한다. 인지요소들이 상호간에 무관하거나 조화간계에 있을 때에는 태도나 행동의 일관성이 유지될 수 있어 갈등을 느끼지 않게 된다. 즉 부조화는 한 인지요소가 다른 인지들과 불일치하는 심리적 갈등 및 긴장상태라고 정의할 수 있다. 심리학에서 출발하는 인지부조화 이론은 소비자행동의 이론적 측면에서 환경변화에 대응하는 행동을 예측할 수 있도록 한다. Festinger에 의해 제안된 인지부조화 이론에 따르면, 개인은 자신, 자신의 과거에 행동, 자신의 신념, 태도 및 환경에 대하여 인지요소(또는 지식)를 갖고 있다고 한다. 일반적으로 인지부조화 이론은 의사결정이 일어난 후에 결정에 대한 긴장이나 인식적 비일관성이 해소되느냐를 설명하는 데 그 초점을 두고 있다.

참고자료

· 없음