[레알A+] 우리나라와 일본의 서비스 문화 차이점

소개

제1절 연구의 목적

본 연구에서 제가 알아보고자 하는 점은 현재 우리나라의 서비스와 일본의 서비스의 공통점과 비교분석을 통하여 현재의 상황을 분석하고 또한 앞으로 전개될 서비스 방향에 대하여 예측해 보는 것입니다.
이를 위하여 질적연구를 시도하였으며 우리나라의 서비스와 관련된 문헌들과 일본 서비스의 문헌을 종합하여 탐색한 후 정리하였으며 향후 도모해야 할 서비스 방안에 대하여 제시하였습니다.

제2절 서비스산업의 동기

서비스의 수준은 두 국가 모두 과거에 비하여 높은 발전을 했다고 할 수 있다. 우리나라의 경우 서비스의 개념이 없었지만 OCED 국가계열에 들어서면서 무궁한 발전을 하였으며 현재의 서비스 수준이 선진계열에 있으며 이것의 전신이자 모태는 미국·영국의 영향이 가장 크다고 할 수 있다.
주요국이자 신사국으로 불리는 두 국가는 일찍이 서비스산업을 시작하였고 뒤늦게 교류를 시작한 한국과 일본은 선진국의 서비스산업에 지각을 받아 발전에 기인할 수 있는 모태가 되었다고 볼 수 있다.

제3절 서비스의 공통점과 비교

한국의 서비스의 경우 서비스를 제공받는 서비스 수동자의 경우 표면적이고 내색적인 것이 특징이며 이는 마이클포터 교수가 주장한 “name theory”와 관계가 있다고 할 수 있다. “name theory”는 두 개의 비슷한 사진을 놓고 촌스러운 이름과 세련된 이름을 놓고

목차

제1절 연구의 목적
제2절 서비스산업의 동기
제3절 서비스의 공통점과 비교
제4절 양국의 서비스 제언

본문내용

제1절 연구의 목적

본 연구에서 제가 알아보고자 하는 점은 현재 우리나라의 서비스와 일본의 서비스의 공통점과 비교분석을 통하여 현재의 상황을 분석하고 또한 앞으로 전개될 서비스 방향에 대하여 예측해 보는 것입니다.
이를 위하여 질적연구를 시도하였으며 우리나라의 서비스와 관련된 문헌들과 일본 서비스의 문헌을 종합하여 탐색한 후 정리하였으며 향후 도모해야 할 서비스 방안에 대하여 제시하였습니다.

제2절 서비스산업의 동기

서비스의 수준은 두 국가 모두 과거에 비하여 높은 발전을 했다고 할 수 있다. 우리나라의 경우 서비스의 개념이 없었지만 OCED 국가계열에 들어서면서 무궁한 발전을 하였으며 현재의 서비스 수준이 선진계열에 있으며 이것의 전신이자 모태는 미국·영국의 영향이 가장 크다고 할 수 있다.
주요국이자 신사국으로 불리는 두 국가는 일찍이 서비스산업을 시작하였고 뒤늦게 교류를 시작한 한국과 일본은 선진국의 서비스산업에 지각을 받아 발전에 기인할 수 있는 모태가 되었다고 볼 수 있다.

제3절 서비스의 공통점과 비교

한국의 서비스의 경우 서비스를 제공받는 서비스 수동자의 경우 표면적이고 내색적인 것이 특징이며 이는 마이클포터 교수가 주장한 “name theory”와 관계가 있다고 할 수 있다. “name theory”는 두 개의 비슷한 사진을 놓고 촌스러운 이름과 세련된 이름을 놓고 어떠한 사진이 이뻤는지 피실험자를 통한 실험을 하는 것이다.

참고자료

· 없음