소비자행동 8강-태도의 형성과 변화 예상문제

소개

소비자행동 8장 태도의 형성과 변화 예상문제입니다. 시험기간에 예상문제로 공부하세요.

목차

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본문내용

11. 인지적 반응과 정서적 반응의 설명으로 옳지 않은 것은?

① 소비자의 태도는 설득적 메시지 그 자체에 의해 영향을 받는 것이 아니라 그 메시지에 대한 소비자의 반응에 영향을 받는다는 것이다.
② 설득적 메시지에 대한 소비자반응은 인지적 반응과 정서적 반응으로 구분된다.
③ 지지주장과 반박주장은 광고실행에 대한 반응이다.
④ 인지적반응은 소비자가 정보를 처리하는 동안에 자연스럽게 갖는 생각을 말한다.

12. 인지적 반응의 수에 영향을 미치는 요인에 대한 설명 중 옳은 것은?

① 방송매체광고에 노출되면 인지적 반응이 많이 유발된다.
② 관여도가 낮을 수록 인지적 반응의 수가 더 많아진다.
③ 긍정적인 정서를 유발할수록 인지적 반응의 수는 적다.
④ 주의가 분산되는 상황일수록 더 많은 인지적 반응이 유발된다.

13. 정서적 반응에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 정서적 반응은 광고태도에 영향을 미치고 이는 다시 상표태도에 영향을 미침
② 저관여 혹은 상징적/자기표현적 고관여 경우에 특히 정서적 반응이 상표태도에 영향을 미친다.
③ 소비자가 광고를 시청하는 동안 긍정적인 정서적 반응을 유발하도록 광고를 기획하고 제작해야 한다.
④ 소비자가 제품 소비경험이 있는 경우에 강하게 나타난다

참고자료

· 없음