마케팅조사방법

소개

마케팅조사방법

목차

제 1 장 마케팅 조사와 기업경영
제1절 마케팅조사의 중요성
제2절 마케팅조사시스템과 조사영역
제3절 마케팅조사 업계의 현황

제 2 장 마케팅조사 절차
제1절 마케팅조사의 과정
제2절 실무계에서의 조사절차와
조사계획서

제 3 장 마케팅 조사문제와 조사정보의 규명
제 1 절 마케팅문제와 조사문제
제 2 절 조사문제 규명 과정
제 3 절 조사자료와 정보

제 4 장 자료의 종류와 자료원
제 1 절 자료의 종류
제 2 절 2차 자료의 원천
《부록 2》국내 2차 자료원과 발행되는
2차 자료(통계자료)

제 5 장 마케팅 조사설계
제 1 절 탐색적 조사
제 2 절 확정적 조사

본문내용

1절 마케팅 조사의 중요성
고객에 대한 이해
· 소비자의 특성과 행동의 다양화?이질화가 빠르게 진
행되고 소비자와 기업 사이에 유통기관을 비롯한 많
은 주체들이 개입됨으로써 소비자와 마케팅 관리 사
이의 괴리 심화.
· 고객지향적인 마케팅 활동을 전개하기 위해서는 고
객의 심리적 특성과 행동적 특성을 정확하게 파악하
는 것이 선행되어야 함.

전략경영의 필수 요소
시장환경의 변화와 경쟁의 심화로 인해 전략의 중요성이 높아지고 있는데 효과적인 전략을 수립하고 실행하기 위해서는 시장 환경에 대한 정확한 정보의 수집과 분석이 선행되어야 함.
의사결정의 기대가치 제고
타당성과 신뢰성 높은 정보의 제공을 통해 의사결정의 불확실성을 낮춤으로써 의사결정의 기대가치를 높일 수 있는 수단이 됨.


한정된 자원의 효율적 활용
· 정확한 시장정보와 경영활동에 대한 효과분석은 기업 목
표 달성에 공헌할 수 있는 자원의 배분과 한정된 자원
의 효율적인 활용을 가능하게 함.
· 불확실한 시장환경 하에서 고객지향적인 마케팅 활동을
실행하고 기업의 생존과 경쟁우위를 확보하기 위한 필수
적인 과제.

2절 마케팅 조사시스템과 조사영역
마케팅정보시스템
· 타당성과 신뢰성 높은 정보를 바탕으로 한 의사결정의 적절성과 신속성은 모든 관리활동의 기본.
· 인적요소, 물적요소 및 하드웨어와 소프트웨어의 결합체.
내부기록 시스템
마케팅 정보 시스템
마케팅 조사 시스템
의사결정 지원 시스템

참고자료

· 없음