[경영전략]민들레영토(마케팅,5C)

소개

학업수행에 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

감사합니다.

목차

I. 서론

II. 본론
A. 감성 마케팅
a. 미각
b. 시각
c. 후각
d. 촉감
e. 청각
B. 5C 전략
a. 신념(Concept)
b. 문화(Culture)
c. 고객(Customer)
d. 친절(Courtesy)
e. 커뮤니티(Community)
C. 민들레 꽃씨 날리기
a. 들꽃바람 부는 뜰
b. 민들레영토 차
c. 아름다운 따뜻한 가게

III. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
신촌 현대백화점에서 안쪽 골목으로 조금만 들어가다 보면, 마치 동화책에서 뿅 하고 나타난 것만 같은 거대한 성 하나가 눈에 띈다. 지하 1층부터 지상 6층으로 구성되어 있는 이 건물은 바로 민들레 영토(일명 민토). ‘밝은 미소를 띤 아름다운 여성, 강아지, 꽃, 어린이, 책’에 소재를 둔 동화나라 같은 이러한 형태의 건물은 신촌 한 곳에만 있는 것이 아니다. 민토는 전국에 25개 지점을 두고 있으며, 25개 지점 모두 100평 이상의 큰 규모를 자랑한다. 민토는 수적인 성장뿐만 아니라 질적인 성장 또한 게을리 하지 않았다. 처음엔 지 소장과 그의 아내 단 둘이서 하루 100명 정도의 고객을 맞았지만, 지금은 600여 명의 직원이 하루 1만 명의 고객을 맞고 있다. 또한 국내 카페 브랜드 인지도 1위, 국내 외식업소 고객 만족도 1위, 대학생들이 가장 일하고 싶은 카페 1위로 꼽히며, 10년 전 10평의 카페로 시작하여 요즘 젊은이들에게 가장 영향력 있는 중소기업 중 하나로 성장했다. 이것은 수많은 외국 커피브랜드에 유입에도 불구하고 국내의 한 기업이 인지도 1위 브랜드로 완전히 자리 잡기까지 걸린 시간이 10년이라는 것은 굉장히 빠른 속도의 발전을 했다는 것을 의미한다.

이만큼 민토가 성장 할 수 있었던 배경에는 민토의 창시자인 지승룡 소장의 마케팅이 큰 몫을 해냈다. 민토가 생긴 해인 1994년, 그의 마케팅은 국내뿐만 아니라 세계적으로 이례 없는 새로운 마케팅을 도입하며 카페 브랜드 계에 잔잔한 돌풍을 일으켰다. 현재 민토의 영향력에 대해 지 소장은 “민들레영토는 세계 어디에도 없는 경영방식을 창조했다. 이 작은 성공사례가 우리 기업들에게 새로운 모델로 학습되었으면 한다. 또한 민들레영토가 미국, 일본, 중국으로도 나아가 성공사례를 만들어 한국적인 경영 모델이 해외에서도 통할 수 있기를 기대한다.”고 말했다. 세계 어디에도 없는 마케팅. 경영한류라고까지 말해도 손색이 없는 이 창조의 바탕은 대체 어디서 온 것일까?

참고자료

· 문화를 파는 감성마케팅 스타벅스 vs 민들레영토, 고은경 지음, 21세기 북스
· 민들레영토 희망스토리, 김영한·지승룡 지음, 랜덤하우스 중앙, 2005,
· 문화를 파는 감성마케팅 스타벅스 vs 민들레영토, 고은경 지음, 21세기 북스, 2008,