유럽기업박물관 사례 분석을 통한 한국형 기업박물관의 운영의 개선점 도출

소개

10th year, 방문객 2000만 명 달성
70%의 독일 국민이 Autostadt를 알고 있음
방문객들의 만족도는 95%에 육박
방문객의 20% Volkswagen Brand 구매의향 표시
연간정기이용권 고객 75,000명
가족단위 방문객이 60% 수준
1,500명의 고용창출 효과

위 나오는 내용들은 모두 유럽의 Volkswagen 사의 기업박물관인 Autostadt의 진기록들이다.
Autostadt는 2000년 Volkswagen에서 설립한 세계 최대 규모의 기업박물관이다. 지난 3월, 개장 10년 만에 총 방문객 2,000만 명을 달성하였으며, Volkswagen은 Autostadt를 통해 Brand를 가치를 강화하고, Brand 속으로 고객들을 편입시키며 그 영향력을 더해가고 있다.
이토록 기업박물관이 성공적으로 자리 잡을 수 있었던 이유는 무엇이며, 어떤 비밀이 숨겨져 있을까. 한국에도 기업박물관이 있다고는 하지만 이처럼 주목 받지도 못할 뿐더러, 그 형태와 내용은 기업들의 홍보관 역할에 그칠 뿐이다. 어떤 차이가 있는지 탐구해 보고, 한국형 기업박물관 정착을 위해 해외 사례를 탐구해 보도록 하자.

목차

Contents

먼저, 기업박물관에 대해서
1. 기업박물관과 Corporate Social Responsibility
2. 한국은 왜 기업박물관을 필요로 하는가

유럽의 산업별 기업박물관 운영은 어떤지
3-1. 산업별 Corporate Museum 사례분석
3-2. 산업별 Corporate Museum 운영현황 과 특징
3-3. 유럽 기업박물관 사례 분석을 통한 성공요인 도출

한국의 기업박물관의 문제점은 무엇인지
4-1. 한국기업의 전반적인 CSR현황과 인식
4-2. 한국기업의 Corporate Museum 사례분석
4-3. 한국의 Corporate Museum 사례분석을 통한 문제점 도출

세부적인 탐방 방법론은
5. 유럽기업박물관 탐방목적 및 탐방대상기관 Contact 상황
6. 유럽의 관련 주요 기업박물관, 현지공공기관

Appendix
참고자료

본문내용

기업박물관은 접점공간을 통한 소비자 insight의 원천이다.
소비자들은 경험을 중시하고, 제품을 사용하면서 감성적인 만족까지 가져다 주기를 원하고 있다. 기업박물관은 고객들에게 체험과 휴식을 제공해 줄 뿐 아니라, 기업은 박물관이라는 통로를 통해 문화 창조자의 면모를 더욱 갖추게 되는 것이다. 기업 박물관은 또한 기업과 소비자가 직접 만나는 접점공간으로써 기업박물관의 기본적인 역할 이외에도 소비자들의 소리와 내면의 심리까지도 관찰할 수 있는 공간이 될 수 있으며, 기업박물관이라는 특성상 그 기업의 기술력을 이용하여 소비자들에게 새로운 체험학습의 장을 제공하는 것으로 신제품 및 신시장에 대한 소비자들의 반응을 살필 수 있는 공간이 될 수 있다.

참고자료

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· - 강경미, 문화마케팅 측면에서의 기업박물관의 효율적인 운영 방안 연구, 2004
· - 문성원, 기업박물관 운영에 따른 필요성 및 효과에 관한 기초연구, 2003
· - 정은주, 문화예술소비자들의 라이프스타일과 기업의 사회공헌활동 관여도에 따른 기업 브랜드 이미지 지각 연구, 2009
· - 유희봉, 하규수, 문화마케팅 활동이 기업브랜드 자산에 미치는 영향, 2008
· - 이윤경, 신규희, 황선진, 브랜드의 이미지와 충성도를 높이는 문화마케팅 전략에 관한 연구, 2009
· - 김은정, 기업박물관의 브랜드 접점 활용연구: 브랜드 시장주도와 소비자 인사이트 관점에서, 2007
· - GlobeScan, EAI, 매일경제 공동, CSR국제여론조사 2006 기업의 사회적 책임, 패러다임이 바뀌나, 2006
· Globesan, EAI 공동, CSR세계인식 편차와 한국 CSR 과제, 2008
· 전국경제인연합회, 윤리경영 현황 및 CSR 추진 실태 조사결과,
· 사회공헌포럼, 우리나라 사회공헌활동의 과제: 시민의식 조사결과를 중심으로
· 삼성경제연구소, 윈윈 전략으로서의 사회공헌활동 현황과 시사점
· 삼성경제연구소, “문화자원개발과 지역활성화 전략”, 2008
· 한국문화관광정책연구원, “전국 문화기반시설 최소기준수립연구”, 2009 
· 김은정, “기업박물관의 브랜드 접점 활용 연구”, 2007
· - Volkswagen, 20milion visitors in ten years
· - Volkswagen, Autostadt 2010 Basic Text