서울시 창의시정 조직변화와 갈등

소개

서울시 창의시정 조직변화와 갈등

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 창의시정이란?
2. 조직변화 요인
3. 조직변화 단계
4. 창의시정에 의한 새로운 시스템
- 상상뱅크
- 천만상상 오아시스
- 다산 콜 센터
- 신인사, 신감사 시스템
- 현장시정지원단, 3%퇴출제
5. 문제제기
6. 서울시 아동복지센터 소개
7. 인터뷰 내용

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
공무원조직이라 하면 어떠한 이미지가 떠오를까. 그 동안 공직사회라고 하면 ‘무사안일’, ‘복지부동’, ‘보수적’이란, 단어가 떠오른다. 소위 ‘철밥통’이라 불리며 안정적인 지위와 굳이 치열하게 고민하고 열심히 일하지 않아도 잘릴 위험이 없다는 사실이 그런 인식을 심어줬다. 이렇듯 기존의 공무원 조직은 관료제에 기반하기 때문에 다음과 같은 문제들을 가지고 있다.
-관료제의 문제점
*환경변화에 신속한 대응이 어려워 적응력이 떨어진다.
*정보화 사회의 업무와 같이 고도의 창의성을 필요로 하는 업무에서는 오히려 비능률적이다
*수단이나 절차 등을 중요시하여 원래의 목적이 변질되는 `목적 전도 현상`이 발생한다.
*조직원 각자의 일에 얽매여 조직원의 창의성, 개성이 무시되기 쉽다.
*창의성과 개성이 무시되어 인간성 상실에 따른 인간 소외 문제가 발생한다.
*의사결정이 소수에게 집중되어 획일성에 빠지게 된다.
*의사소통 경직의 경직을 불러와 조직의 효율성을 떨어뜨린다.
*무사안일의 자세에 빠지게 쉽다.
물론 관료제가 권한과 책임을 서열화하고 규약과 절차를 통해 일을 처리함으로 업무를 안정적 처리하는 장점도 있다. 그렇지만 요즘 시대와 같은 다양화되고 변화가 빠른 현대사회에서는 뒤처지는 느낌이다. 외부 환경변화에 적응하며 살아 남기위해선 끊임없이 변화해 나가야한다. 공직사회도 사기업의 장점을 배워 변화를 모색해 봐야할 때 이다. 그러면 변화에 민감한 사기업들은 어떠한 자세를 취하고 있을까. 성공하는 기업, 혁신의 선두에 있는 기업은 다음과 같은 특징을 가지고 있다.
1. 인재를 소중하게 생각한다. (사원복지&인재교육)

참고자료

· 임창희, 2008, 『조직행동』 4판, 비앤엠북스
· 서울특별시 홈페이지 http://www.seoul.go.kr
· 서울특별시 아동복지센터 http://child.seoul.go.kr/
· 여성가족부 블로그 http://blog.daum.net/moge-family
· 서울 공식블로그 http://blog.naver.com/seoulites
· 오세훈 블로그http://blog.naver.com/ohsehoon4u
· 위키백과