벤치마킹의 의의와 유형, 절차, 발전단계, 구성요소 및 벤치마킹 추진사례

소개

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

Ⅰ. 의의
Ⅱ. 발전단계
Ⅲ. 유형
Ⅳ. 벤치마킹의 절차
Ⅴ. 벤치마킹의 4대 구성요소
Ⅵ. 벤치마킹의 성공조건
Ⅶ. 벤치마킹에 대한 시각
Ⅷ. 추진사례(삼성석유화학)

본문내용

I. 의의
벤치마킹(benchmarking)은 1979년에 시작한 미국의 제록스(Xerox)사의 기
업혁신사와 같다. 그 당시 이름도 없던 일본의 캐논(Canon)사의 복사기는 제
록스의 생산가보다도 낮은 소매점 가격으로 시장에 일대 돌풍을 일으켰는데
제록스는 그에 대항하기 위하여 최초로 캐논사에 대한 벤치마킹을 시작했던
것이다.
1987년 로버크 캠프(R. Camp)는 이것을 “성공 벤치마킹”이라는 저서를 통
하여 정식으로 소개하였으며 비로소 이론으로 정착되었다.
`우물안 개구리`식 사고를 탈피하여 상대로부터 나보다 더 나은 점을 지속적
으로 배우고, 배운 것은 서로 공유하여 함께 행동으로 옮기는 것까지, 그리고
쉬지 않고 계속적으로 그렇게 하는 것을 일컬어서 벤치마킹이라고 불렀다.
벤치마킹의 뜻은 우수한 선두기업을 찾아 그 기업이 어떻게 하고 있는지를
체계적으로 조사하고 배움으로써 선두기업과의 격차를 배우고 궁극적으로 그
기업을 앞서 가기 위하여 행하는 조사방법을 말한다.
즉, 벤치마킹은 초우량기업으로 성장하기 위해 특정 분야에서 뛰어난 업체
를 선정, 그 경영방식을 배우면서 자기혁신을 추구하는 경영기법이라고 할 수
있다. 벤치마킹의 장점은 초우량기업과 자사수준을 비교 평가함으로써 현실
적인 목표설정이 가능하고 목표달성을 위한 방법을 쉽게 찾아낼 수 있다는 점
이다. 다시 말해 `Stealing shamelessly 라고 한마디로 정의할 수 있을 것이다.
II. 발전단계
벤치마킹의 발전단계는 기본적인 분해공작단계부터 시작하여 상품을 비교
하는 단계와 생산과 기업경영의 향상을 위한 단계를

참고자료

· 없음