성과관리의 의미와 목표 및 성과관리 프로세스

소개

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목차

* 성과관리의 의미와 목표 및 성과관리 프로세스

Ⅰ. 성과관리의 의미

Ⅱ. 성과관리의 목표

Ⅲ. 성과관리 프로세스

1. 성과의 정의
2. 성과목표의 설정
3. 성과과정관리
4. 성과결과관리
5. 성과보상관리 및 피드백

본문내용

I. 성과관리의 의미
성과관리란 조직에서 성과를 정의하고, 성과목표를 정한 다음, 성과목표를 달성하기 위하여 체계적으로 성과실행 과정을 점검하고 모니터링을 실시하며, 실적 달성 결과를 성과평가를 실시하여 차기 성과목표 및 보상에 연계하는 경영관리시스템을 의미한다. 성과관리의 의미를 체계적으로 도식화하여 설명하면 아래의 그림과 같다.
II. 성과관리의 목표
성과관리의 목표는 기업적인 측면과 종업원 측면에서 나누어 살펴볼 수 있다.
첫째, 성과관리는 종업원의 동기부여를 통한 성과의 향상을 통하여 조직성과를
극대화하는데 있다. 성과관리는 종업원에게 성과목표를 명확히 하고, 목표달성 시
보상을 명확히 함으로써 목표의식의 고취 및 목표달성을 위한 개인의 역량을 집
중할 수 있도록 해 준다.
둘째, 성과관리는 종업원의 역량개발을 도모한다. 성과목표를 부여받은 종업원
은 이를 달성하기 위하여 역량을 집중하게 되며, 달성결과를 본인에게 피드백함
으로써 개인의 부족한 부분을 인식하고 이에 대한 보충을 위한 교육이나 자기개
발 기회를 부여함으로써 궁극적으로 역량개발이 이루어진다.
셋째, 종업원의 직무만족을 통한욕구를 충족시킨다. 종업원의 대부분은 자신
의 일을 어떻게 해야 하는지에 관하여 알기를 원한다. 그들은 조직으로부터 그들
이 어떻게 성과를 향상시킬 수 있는가에 대한 조언과 피드백을 원한다. 잘 고안된
성과관리 프로세스는 종업원들이 그들 스스로의 성과를 측정할 수 있는 도구를
제공함으로써 문제를 해결할 수 있다.
넷째, 성과관리는 성과기준을 통하여 조직이 종업원에게 기대하는 사항을 명확
히 함으로써 조직성과에 대한 기업과 종업원 간의 이견에 따른 갈등과 마찰을 예
방할 수 있다.
III. 성과관리 프로세스
성과관리 프로세스는 윗 페이지의 그림에서 보는 바와 같이 크게 성과의 정의, 성과목표 설정, 성과과정관리, 성과결과관리, 성과보상관리 및 피드백 등 5단계로 진행된다.

참고자료

· 없음