광고 메시지에 대해 설명하시오

소개

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목차

1) 메시지의 구조

2) 메시지의 소구

본문내용

광고 메시지에 대해 설명하시오
* 광고 메시지
1) 메시지의 구조
광고 메시지의 구조(message structure)는 전달할 메시지를 어떻게 구성하느냐에 관한
것이다. 즉, 메시지에 핵심내용과 주장, 결론을 어떻게 제시할 것인가 그리고 비언어적
메시지를 어떻게 구성할 것인가를 효과적으로 결정해야 한다.
첫째, 메시지의 핵심내용을 처음에 제시할 것인가, 아니면 마지막에 둘 것인가를 결정
해야 한다. 이 문제는 제품에 대해서 가지고 있는 고객들의 태도와 관여수준에 따라 달
라질 수 있다. 고객들의 태도가 부정적일 때는 메시지의 핵심을 처음에 제시하는 것이
좋겠지만, 호의적일 때는 마지막에 두는 것이 좋을 것이다.
메시지의 결론을 고객에게 명확하게 제시할 것인지, 스스로 결론을 찾도록 해야 할 것
인가를 결정해야 한다. 고객에게 명확한 결론을 제시해 주는 것이 소비자의 이해를 도울
수 있다는 점에서 효과적이다. 그러나 고객의 교육수준이 높거나 장기적인 광고일 경우에
는 고객 스스로 결론을 찾도록 하는 것이 효과적이다. 또 주제가 복잡하고, 즉각적인 반
응을 기대하는 광고일 경우에는 결론을 확실하게 제시해 주는 것이 좋겠다. 정치광고와
같은 목적성 광고도 결론이 명확할 때 효과적이다.
메시지의 주장을 긍정적으로 할 것인지, 부정적인 측면도 함께 제시할 것인지 결정해야
한다. 일반적으로 광고에서는 긍정적이든 부정적이든 한 방향으로 메시지를 전달하지만,
양면을 동시에 사용함으로써 오히려 긍정적 효과가 부각될 수 있다면, 양면을 다 사용하
는 것이 효과적일 것이다. 따라서, 제품에 대한 소비자의 태도가 비호의적일 때 양면적
메시지를 활용하는 것이 좋다.
또한 메시지의 내용이 특이해야 소비자의 주의를 환기시킬 수 있다. LG화학은 "우리
회사를 몰라도 됩니다.", "LG화학은 보이지 않아도 좋습니다."라는 엉End한 메시지를 띄워
소비자들의 관심을 새롭게 하고 있다. 기업들은 광고를 통해 자사의 이름을 알리려고 애
를 쓰는데,

참고자료

· - 이유재. 서비스마케팅. 학현사. 2005
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