인력의 개발과 평가 및 슈퍼비젼0

소개

과제물 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅^^

목차

1. 인력의 모집과 선발
2. 인력개발
3. 인력의 평가
4. 슈퍼비젼

본문내용

인력의 개발과 평가 및 슈퍼비젼0
클라이언트의 욕구나 문제는 개별화, 다양하기 때문에 사회복지서비스에 있어서 기술의 성격이 비일상적, 복잡하다. 때문에 사회복지 서비스의 핵심적인 부분은 미리 규정된 규칙이나 절차에 의존하기 보다는 일선업무자들의 판단이나 기술, 재량 등에 크게 의존하게 되고 전문인력으로서 이들의 관리가 서비스 질을 향상시키기 위한 조직의 행정적 노력에서 중요한 비중을 차지한다. 사회복지행정에서 인력관리의 일차적인 관심은 스탭의 능력향상이고 이를 통해서 서비스 프로그램의 효과성과 생산성을 증대시키고 궁극적으로는 클라이언트의 복지 증진에 이바지하게 된다.
* 스탭의 능력이란 일선 업무자들이 프로그램의 요구에 따라 자신들의 전문적 지식을 동원하여 클라이언트에 대해 서비스를 제공하는 능력에 관한 것으로 인력의 모집과 선발, 인력의 개발 등이 포함된다.
1. 인력의 모집과 선발
효과적인 스탭능력 성취를 위해서는 업무능력이 우수하거나 가능성을 가진 사람들을 스탭으로 기용하는 것이 중요.
◀ 모집·선발과정 ▶
① 업무와 직위에 대한 구체화 : 직무시술서 혹은 직무명세서를 활용함.
② 일단의 지원자들을 모집하는 것 : 대중매체, 신문, 잡지, 동료집단 등.
③ 후보자들에 대한 정보획득 : 자필이력서, 추천서, 시험, 인터뷰(편견 개입되기 쉽다 - 철저히 구조화된 인터뷰 도구 준비 필요, 면접자와 사후평가자 구분, 편견 배제하려는 의식적인 노력)
④ 선발자들에게 정보 제공
최종 선발된 사람들에게 업무의 성격, 급여, 인사정책과 절차 등에 대한 정보를 충분히 제공한다.
2. 인력개발
* 인력개발 : 신임자나 기존 업무자들을 조직의 상황에 적응하게 하기 위한 조직적 노력.
1) 인력개발의 성격
* 인력개발의 의미
기존업무자들을 대상으로 업무관련지식이나 기술강화를 하는 것에서 최근에는 업무수행의 향상을 유도할 수 있는 조건들을 개선함에 따라 업무환경의 질을 개선시키고자 하는 노력 도 포함된다. 즉, 의사소통의 개선, 작업집단 내에서의 결속

참고자료

· 1. 김영종 저(2005), 『사회복지행정』학지사
· 2. 장인협 이정호(2004), 『사회복지행정론 이론과 실무』 서울대학교출판부
· 3. 『조직개발과 팀 활성화 전략』(2003), 한국노동연구원
· 4. 임창희 저(2002), 『신 인적관리』명경사