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요양보호사의 직무가 서비스에 미치는 영향

요양보호사의 직무가 서비스에 미치는 영향
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한컴오피스
최초등록일 2011.05.20 최종저작일 2011.05
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요양보호사의 직무가 서비스에 미치는 영향
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    소개

    요양보호사의 직무가 서비스에 미치는 영향

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    본문내용

    학위 논문 저자 : 신미숙
    연도 : 2010년 2월
    출처 : 대구 한의 대학교(석사),대학원 노인의료 복지학과
    제목 : 요양보호사의 직무 스트레스가 서비스직에 미치는 요인
    우리나라는 급속한 인구고령화로 인해 만성질환의 발병률을 증가되고, 이에 인해 타인의 도움을
    필요로 하는 장기요양보호(Long term care)의 욕구도 증가하게 되었다.
    따라서 이러한 욕구를 가진 노인이 수발 서비스를 구매하는데 있어 재정적인 부담을 완화시켜 줄 뿐
    아니라 다양한 요구를 충족시켜줄 시설의 양적 증가뿐만 아니라 시설서비스의 질 적인 변화를
    가져오게 될 것으로 예상된다.
    사회복지서비스는 사회복지 종사자나 클라이언트적인 향상을 위해서 서비스 전달인력의 확보와 이들이
    제공하는 노인과의 상호작용 및 관계의 질을 향상시키는 일이 무엇보다 중요하다.
    특히 노인시설 종사자 가운데 노인과 늘 함께 지내며 직접 서비스를 제공하는 요양보호사는 시설
    서비스 질을 좌우하는데 있어 매우 중요한 위치에 있다고 할 수 있다.
    따라서 이 연구는 경상북도 지역 내의 재가복지시설을 대상으로 요양보호사들의 직무스트레스 요인 및
    수준을 밝히고 직무스트레스사가 서비스 질에 미치는 영향을 분석함으로써 장기요양 대상 노인에게
    제공되는 수발서비스 질 향상을 위한 방안을 모색하는 기초 자료를 제시하고자 2009년 5월 01부터
    2009년 5월 31까지 대구광역시와 경상북도지역 내의 요양보호사 259명에게 설문조사를 한 결과
    다음과 같은 결과를 얻었다.
    1. 일반적 특성에 따른 직무 스트레스는 다음과 같다.
    1) 일반적 특성에 따른 역할 및 일상 업무는 시간제 근무를 하며 활동 기간이 길수록, 평균수입이 많을수록 그리고 돌보는 환자 수가 많을수록 개인 역할 및 일상 업무가 많았다.
    2) 일반적 특성에 따른 시설 및 동료와의 관계는 평균수입이 많을수록 돌보는 환자수가 적을수록 시설 및 동료와의 관계가 좋았다.
    3) 일반적 특성에 따른 질환 이해관계는 월급제이며 평균

    참고자료

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