비지니스커뮤니케이션 독수감

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“일 잘하는 사람의 커뮤니케이션”을 읽고...

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독 후 감 <윌리엄 장 저/쌤앤파커스 2008.07.21>
“일 잘하는 사람의 커뮤니케이션”을 읽고...
비지니스커뮤니케이션
회사 생활의 90%는 커뮤니케이션 이라고 한다. 회사에서 ‘일 잘 한다’라는 평가를 받는 사람치고 커뮤니케이션에 능하지 않는 사람은 없다. 일상생활은 대화, 보고, 회의, 협상, 영업,프레젠테이션 등 커뮤니케이션을 중심으로 이루어지기 때문에 커뮤니케이션의 능력은 곧 회사의 비즈니스 경쟁력 인 것이다.
나의 직장생활을 돌아보면 아침에 출근해서 동료들과 인사하고, 대화하며, 전 직원이 회의를 시작으로 때로는 보고와 협상을 통해 프레젠테이션을 중심으로 하루를 보내게 된다. 매일 반복적이고 비슷한 업무를 한다고는 하지만 완벽하게 꼭 들어맞는 일을 하는 날이 있는 것은 아니다. 만약 그랬다면 조금만 기술이 있고, 적응한다면 별다른 노력 없이 쉽게 이룰 수 있는 성과일 것이다. 매번 다른 일을 하기 때문에 그때그때 상황에 맞는 기술과 전략을 세우는 것이 중요하다.
하루 24시간 중 잠자는 시간을 제외하고 거의 하루 종일을 직장에서 일하는 나로서 무엇보다 상대와 대화하는 기술이 요구된다. 무엇보다 그 상대가 다수의 주민들이라는 점에서 말 한 마디 한 마디 실수 하지 않고 조심성 있게 내뱉어야 할 것이다. 그냥 나 혼자서 하는 말이라면 무슨 말이든 상관없겠지만 상대가 있는 대화를 하는 경우라면 상황이 달라진다.

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참고자료

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