소비자행동에서 구매의사결정과정과 관련된 내용을 ppt형식으로 정리

소개

소비자행동에서 구매의사결정과정과 관련된 내용을 ppt형식으로 정리

목차

제5장 구매, 구매후 행동

- 5.1 구매

- 5.2 구매 후 행동

제10장 학 습

- 10.1 인지적 학습

- 10.2 행동주의적 접근

- 10.3 대리학습

본문내용

그러나 수많은 환경요인들 중에서 인지적·감정적 반응과 행동에 영향을 미치는 중요한 환경요인들은 상황에 따라
다르므로 구체적인 상황하에서 이들의 영향을 이해할 필요가 있다.
구체적인 3가지 상황
소비상황 소비자가 제품을 사용하는 과정에서 영향을 미치는 환경 내 사회적 및 물리적 요인

시사점) 표적소비자들이 주로 어떤 상황에서 우리 제품을 소비, 사용하는지 규명하여 포지셔닝한다.
소비자의 소비상황에 대한 이해를 높여 시장세분화가 더 잘 이루어지게 한다.
소비자 생활양식의 변화가 제품 소비상황에 어떤 영향을 주는지를 추적하여 신제품 개발에 활용한다.
제품소비상황을 잘 이해함으로써 촉진전략 수립에 도움이 되게 한다.


구매상황 소비자가 제품을 구매하는 과정에서 영향을 미치는 환경요인

예) 점포 내 환경, 구매목적, 구매시점에서의 소비자의 기분상태, 제고소진, 불량제품 등

시사점) 우리의 광고를 즐거운 프로그램에 삽입한다.
소비자의 기분이 좋을 때 우리의 광고를 노출시키도록 한다.
어떤 상황에 어떤 속성이 중요한지를 조사하여 특정제품의 속성을 강조하는 마케팅 전략을 도입한다.

참고자료

· 없음