`A 레포트` 효과적인 자원봉사 관리과정

소개

보다 효과적인 자원봉사 관리과정에 대한 레포트를 제출하여 "A"받았네요..많은 참고바랍니다...

목차

제목 : 효과적인 자원봉사 관리과정
1. 위임
2. 동기부여
3. 인정 및 보상
4. 스트레스 관리
5. 갈등관리
6. 옹호 및 위험관리
7. 지역사회자원 개발과 연대활동

본문내용

제목 : 보다 효과적인 자원봉사 관리과정
들어가기 전 :
자원봉사 관리자는 여러 사람들의 의견을 민감하게 또 확실하게 받아들여야 하는 역할로서, 자원봉사에 있어서 프로그램의 성패를 좌우하는 가장 중요한 요소는 관리의 문제이다. 관리자는 조직의 목적을 달성하기 위해 다른 사람들과 더불어 그리고 그들을 통해서 일하는 사람으로 정의되고 있다. 훌륭한 관리자는 인간자원을 효과적으로 창출할 수 있는 능력을 갖춘 사람이다. 특히, 자원봉사 프로그램에 있어서의 관리자는 자원봉사 프로그램과 보다 큰 지역사회에 변화가 일어날 수 있는 일을 이끌어 내는데 기여하는 지도자들이다

1.1 위임의 중요성
자원봉사자에게 적절한 책임을 갖게 하는 것
다양한 형태의 위임이 있을 수 있음
자원봉사자가 임무를 수행하면서 성장하도록 하는 역량강화
동시에 직원들이 다른 일을 하도록 자유롭게 함
위임이 적절히 안될 때 봉사자의 신뢰도 및 성취에 불만족

1.2 위임의 고려요소
결과를 생각하며 성취해야 하는 업무를 고려하여 위임
봉사자의 자기결정 및 권한의 수준을 정함
모든 업무지침을 공유하여 봉사자들이 그의 결정에 영향을 미치는 모든 변수들에 대해 알림
업무수행에 필요한 자원을 적극 지원함
성공을 위해 필요한 기준을 정하고 측정할 결과 합의
점검사항 리스트 작성

1.3 성공적인 위임
위임한 봉사자에게 즉시 감사를 표현하고 동기유지를 위한 지지
위임업무를 수행할 최적의 사람 선정
위임을 공식화하기 위한 직무설계서 작성
봉사활동업무만을 진행하도록 하고 유급직원의 업무를 대신하는 것이 아님을 알게 함
업무 위임의 시간과 한계를 확실히 하고 업무의 기준점을 명확히 알림
위임한 업무의 진행 정도를 규칙적으로 보고받고 피드백과 지지
자주 위임에 대한 계약을 협상하고 모든 절차를 기록으로 남김

참고자료

· 자원봉사 활동관리 이론과 실제 /이성록/2007
· 자원봉사활동/이성록/1996