기업에 있어서 지식경영의 사례에 대해 논술하세요

소개

기업에 있어서 지식경영의 사례에 대해 논술하세요

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 지식경영과 전략
2. 기업의 지식경영 사례
Ⅲ. 결론
참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

지식경영은 지식을 획득하고 획득된 지식을 활용하여 새로운 부가가치를 창출하는 모든 경영 활동을 말한다. 쉽게 표현하자면, 보유 지식의 활용이나 새로운 지식의 창출을 통해 수익을 올리거나 미래에 수익을 올릴 수 있는 역량을 구축하는 모든 활동을 말한다. 즉, 지식경영의 목적은 기업이 지식을 습득하고 공유하며 창출․활용하는 과정을 효과적으로 운영하여 수익과 경쟁우위를 확보하는데 있다. 지식은 여러 기준을 사용하여 분류할 수 있지만 가장 중요한 기준은 지식을 활용할 수 있는 능력의 여부이다. 여기서는 축적지와 활용지로 지식을 구분한다. 축적지란 말 그대로 기업이 보유하거나 획득한 지식을 말한다. 이러한 축적지에는 임직원의 지식과 노하우, 특허와 같은 전통적인 지식뿐만 아니라 고객관계, 연구개발 능력과 같은 혁신 역량, 프로세스나 인프라 등의 기업역량까지도 포함된다. 지적자본이란 기업이 보유하고 있는 무형의 경영자산을 총칭한다. 지적자본은 정보화시대에 경쟁력 우위를 확보하기 위한 핵심요소이다. 지적자본을 쉽게 표현하면 임직원의 능력, 고객과의 밀접한 관계, 특허, 브랜드 파워, 조직 내 지식, 조직구조, 기업문화 등이다. 개념적으로 본다면 지식경영 능력이란 단순히 지식의 창조에만 관련된 것이 아니라 기존의 지식을 빠르게 획득할 수 있는 능력,




3) 한전의 미래
한전은 많은 발전소를 건설해본 경험과 일찍부터 수행해온 기술자립도를 발판으로 해외시장을 목표로 사업을 전개하고 있다. 현재 우리나라 수출이 여러 장벽에 부딪혀 어려운 상황에서 이종훈 사장은 발전소 즉 파워 플랜트수출이 우리나라의 발전에 큰 도움이 될 수 있다는 판단하에 동남아 및 동북아에 자체기술의 플랜트수출을 강화하고 있다. 앞서 서론에서 이야기한 필리핀, 중국, 인도, 인도네시아, 터키 등으로 전력사업의 해외진출을 도모하고 있다.
Ⅲ. 결론
지식경제의 특징은 시장의 글로벌화, 기술발전 가속화, 소비자 니즈의 다양화 및 고도화로 요약할 수 있다. 고객과의 관계에 있어서 지식경영이 활용되는 예는 다음의 세가지 유형으로 나타난다. 첫째, 가장 흔하게 쓰여지는 유형이 고객의 불만, 질문 내용과 이에 대한 답들을 데이터베이스화하여 고객 문제해결에 활용하는 것이다. 두 번째는 기업내부의 경험이나 노하우를 고객들에게 제공하여 고개의 업문 성공을 도모한다. 세 번째 유형은 바로 고객의 지식을 활용하여 제품이나 서비스를 공동 개발하는 것이다. 생산 현장에서는 컴퓨터를 활용한 새로운 생산 방식의 도입이 활발하다. 컴퓨터를 활용한 공장 자동화가 활발해지고 있는 것이다.

참고자료

· 지식경영의 실천 (김영실, 임덕순, 장승권 공저. 삼성경제연구소. 1998)
· 한국경제, 아웃소싱 접목 어떻게 ,2002.05.13.