마케팅분야 필수 개념 정리 - 경영및 경제 관련분야

소개

안녕하세요 경영학을 전공하는 학생입니다.
제가
공부를하면서 정리한 마케팅 개념 및 내용입니다.
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목차

1. Boston Consulting Group(BCG)의 성장-점유율 분석(BCG 매트릭스)
2. 산업구조분석
3. CRM:Customer Relationship Management
4. 고관여 구매행동과 저관여 구매행동
5. 구매 의사결정과정에서 대안의 평가
6. 시장세분화
7. 표적시장선택
8. 포지셔닝
9. 신제품개발과정
10. 제품수명주기의 단계별 특성과 마케팅 전략

본문내용

1. Boston Consulting Group(BCG)의
성장-점유율 분석 (BCG 매트릭스)

B
CG 매트릭스는 성장-점유율분석이라고도 부르는데, 이것은 각 전략적 사업단위가 기업전체에 현금을 공급할 능력을 보유하고 있는지 혹은 기업으로부터 현금지원을 제공받아야 하는지를 평가하기 위해 사용되었다. 이 기법은 시장성장률과 상대적 시장점유율이라는 2가지 기준으로 사업들을 평가한다. 시장성장률은 제품시장의 연 성장률로 표시되는데, 시장의 전반적인 수익기회를 나타내는 것으로 10%를 기준으로 고·저로 구분된다. 또한 상대적 시장점유율은 자사사업의 경쟁적 강점을 나타내며, 자사사업단위의 시장점유율을 시장점유율이 가장 높은 경쟁자의 시장점유율로 나눈 값이다. 상대적 점유율은 보통 1을 기준으로 하여 고·저로 나뉘는데, 상대적 시장점유율이 높다는 것은 해당 기업이 그 산업에서 리더임을 의미한다. BCG 매트릭스는 시장성장률의 높고 낮음과 상대적 시장점유율의 높고 낮음에 의해 다음과 같이 4가지 유형의 사업 단위로 나누어진다.
(1) 문제아(Problem Child) 물음표라고도 부르는 이 사업단위는 높은 시장성장률과 낮은 상대적 시장점유율의 상태로 시장 성장에 따른 잠재적 이익의 확보가 불확실하다. 높은 시장 성장에 따른 이익기회를 포착하기 위해 많은 투자가 요구되지만, 경쟁우위를 확보하지 못했기 때문에 수익률이 적어 자금 발생이 적다. 많은 투자에 따른 경쟁력을 갖추게 되면 스타로 육성할 가능성이 있지만 많은 불확실성과 위험이 존재한다고 판단되는 경우에는 사업을 포기하는 것이 좋다.
(2) 스타(Stars) 높은 시장성장률과 높은 상대적 시장점유율의 전략사업단위를 말한다. 많은 투자를 필요로 하며 그에 따른 수익률도 높다. 시장점유율의 유지를 위해 벌어들인 자금을 자신이 소비하는 것이 보다 일반적이다.

참고자료

· 없음