Operations Housekeeping Engineering and Securiey.

소개

호텔경영의 이해 수업입니다.

목차

Operations Housekeeping Engineering and Securiey.
5.8 Asphalt Jungle.
• Parking Facilities and Crime

• Civil Liability
Burden of Proof
The Premonition
Mean Streets.
Back to the Future
CPTED principles.
the Light Ahead
Vision Quest
The Glass Tower.
A Safe Place.
The Hiding Place
Secret Weapons

본문내용

예를 들어 밖에서는 들어가기 쉽게 열리지만 안에서는 당겨야만 열리는 아이디어도 CPTED적 발상이라고 할 수 있다. 주차 설비 상황에서 CPTED의 기본원리를 살펴보면 다음과 같다. 밝은 조명을 통한 범죄의 예방이다.

다음으로 자연적 감시로써 확 트인 주차장을 통하여 자연적으로 사방 감시를 할수 있음을 말하는 것으로써 자연 감시가 어려운 경사로를 피하고 공간이 부족하여 외부에 주차시설을 만들지 못하는 경우 에는 천장을 높게 하고 자연적 빛과 환기를 통하여 범죄에서 보호한다.

또한 주차장 뿐만 아니라 계단, 엘리베이터, 로비등에서 범죄 발생이 높다고 판단하여 이러한 시설들을 유리로 만드는 것 또한 범죄의 예방에 도움이 된다고 한다. 이외에도 일정 간견으로 비상버튼 비상 전화등을 설치하는 것과 지하에 있는 주차장에 화장실을 만들지 않아야 한다는 의견을 제시한다.
다른 위험 관리 전략도 몇 가지 제시하는데 그 첫 번째가 안전요원을 주차장에 배치하는 것, 군중이 모이는곳에 이들을 통제하는 요원(알콜반입 검사인원 등)을 고용하는것인데 이에 대한 경제적인 비용은 범죄가 일어남으로써 발생하는 비용과 비교해보아도 적다고 주장한다. 두 번째로 주차시설에서 길을 잃고 헤매는 고객들이 범죄의 대상이 되기 쉽다고 판단하여 목적지까지 빨리 움직일 수 있도록 눈에 잘 띄게 표지판을 설치해야 한다는 것이다.
이렇게 범죄를 예방할 수 있는 여러 제도와 방법등의 시행을 지속적으로 관리 감독 해야 하는 안전 또한 필요하다.
호텔에서 일어날 수 있는 또 다른 범죄폭력인데 , 호텔에서는 눈에 보이는 명시적인 폭력보다는 눈에 보이지 않은 은근한 폭력이 자주 발생하는데, 호텔은 이러한 눈에 보이지 않은 폭력이 다른 사업보다 자주 발생하는 것에 착안하여 사고를 미리 예측하여서 이를 예방해야 한다. 이를테면 투숙객의 신상정보 누출방지가 있을 것이다.
이처럼 범죄로부터 고객을 보호하기 위해서는 사전에 정보를 수집하는것과 직원들의 교육이 필요함을 알 수 있다.

참고자료

· 없음