IT컨설팅의 허와실

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급변하는 환경 속에서 살아 남기 위해 기업은 IT 활용을 고도화하기 시작했지만 정작 이를 실행에 옮기기까지는 적잖은 진통이 뒤따른다. 기업에게 있어 자신들이 안고 있는 문제점을 정확히 진단하는 것이 쉽지 않을 뿐만 아니라, 설령 문제점을 파악했다손 치더라도 솔루션을 도입해야 할지, 또 全社的으로 적용해야 할지 아니면 부분적으로 도입해야 할지 선뜻 결정 내리기는 더 더욱 쉽지 않다.
이러한 기업들의 고민들에 대한 해결책으로 컨설팅이 최근 붐을 이루고 있다. 컨설팅을 받아 기업의 군살을 빼는 것은 물론 비용절감을 넘어서 생산성 향상과 기업생존이라는 대명제에 이르기까지 해법이 제시되고 있기 때문이다. 그러나 컨설팅을 받아야 하는 길목에서 또 한번 기업들은 어떤 업체에게 컨설팅을 받아야 가장 효과적인가라는 새로운 딜레마에 봉착하게 된다.
불과 몇 해전 만해도 IT 컨설팅은 새로운 시스템이나 소프트웨어를 도입할 때 ‘묻어 오는’ 덤과 같은 존재였다. 그러나 지금에 와서는 대가 지불은 당연하고 액수 또한 만만치 않은 고가의 서비스로 인식되고 있다. IT 도입에 대한 기대와 두려움이 뒤섞여 있기 때문이다. 기업들에게 경쟁우위 확보만이 어려운 경제 상황 속에서 살아 남을 수 있는 길이라는 인식이 확산된 것은 어제 오늘의 일이 아니다. 점점 치열해져 가는 경쟁 속에서

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