[노사관계론] 자료수집기법 및 직무분석기법 조사

목차

Ⅰ. 자료수집 기법
1.관찰법(Observation)
2. 면접법(Interview)
3.중요사건법(Critical incidents method)
4.설문지(Questionnaire)

Ⅱ.직무분석기법
1. 기능적 직무분석(FJA : Functional job Analysis)
2. 직위분석 질문지법(PAQ : Position Analysis Questionnaire)
3. 관리직위 기술 질문지법(MPDQ: Management Position Description Questionnaire)

본문내용

Ⅰ. 자료수집 기법

1.관찰법(Observation)

관찰법(Observation)은 직무분석자가 직무수행자를 집중적으로 관찰함으로써 정보를 수집하는 것이다. 이러한 자료는 대화형식, 체크리스트 혹은 작업표로 기록된다. 이 방법은 직무가 다른 직무 담당자 혹은 다른 상황, 시간의 흐름에 따라 현저하게 바뀌지 않는 것을 전제로 하고 있기 때문에 수작업적이거나, 표준화되거나, 짧은 순환과정을 가진 활동을 필요로 하는 직무에 적절하다. 예를 들면, 수위, 조립공정작업자, 회계담당자의 직무나, 자동차 생산 조립라인 직무, 보험회사의 기록유지 직무 등 직무단위의 시작과 종료간의 시간이 짧은 직무들에 관찰법이 사용된다. 뿐만 아니라 작업 수행자에게 면접이나 질문지를 작성하게 할 상황이 못되는 경우 이러한 관찰법이 도입된다. 이 방법은 실시하는데 간편하다는 장점이 있지만 다음과 같은 몇 가지 문제점을 가지고 있다.

참고 자료

없음