[소비자행동론] 최근 주요 구매품과 가족구성원의 수행역할 분석

목차

§ 최근에 가족이 구매한 구매품을 약술하고 각 가족구성원이 수행한 역할을 분석하시오.

※ 구매 의사 결정 (5단계)
① 문제 인식의 단계
② 정보의 탐색
③ 대안평가
④ 구매
⑤ 구매 후 평가

※ 구매 결정과 관련된 역할에는 제안자, 정보 수집자, 영향자, 의사 결정자, 구매자, 사용자가 있다.

본문내용

소비자들은 제품이나 서비스의 소비에 앞서 『문제인식 → 정보처리 → 태도형성 → 구매 전 평가 → 구매 → 구매 후 평가』라는 과정을 거쳐 소비에 필요한 정보를 충분히 분석하여 소비라는 행위를 하게된다. 지금부터는 수업시간에 배운 소비자 의사 결정 과정을 토대도 소비자가 하나의 제품을 구매하는데 까지 실제로 이러한 소비자 의사 결정과정을 어떻게 거쳐가는지에 대해 살펴보겠다.

참고 자료

없음