화장품 플라스틱 용기 사용에 관한 소비자의 인식과 화장품 기업의 환경 융합적 마케팅 전략 방안 (Consumer Perception and Environmental Protecting Solutions for Microplastics in the Cosmetics Industry)

서지정보

· 발행기관 : 한국전시산업융합연구원
· 수록지 정보 : 한국과학예술융합학회 / 37권 / 5호 / 135 ~ 145페이지
· 저자명 : 박현정, 남미우

초록

본 연구는 최근 플라스틱의 위험성에 관한 높은 사 회적 관심을 배경으로, 화장품 산업과 환경을 융합한 마케팅 전략을 제시하였다. 본 연구의 목적은 첫째, 화장품 플라스틱 용기에 대한 소비자의 인식을 알아 보고, 둘째, 일회용 견본품 제공과 기능성에 대한 소 비자의 인식을 파악한다. 셋째, 화장품 기업의 리사이 클 캠페인과 이를 실행하는 기업에 대한 소비자의 인 식을 규명하는 것이다. 본 논문은 서울, 경기에 거주하는 20-40대 여성 12 명을 목적적 표본 추출하여, 2018년 2월 1일부터 7일 까지 총 7일에 걸쳐 자유 응답형 설문지 응답과 심층 면접을 하였다. 본 논문의 연구결과는 다음과 같다.첫째, 응답자들은 화장품 용기를 마케팅 요소로 인 식하는 집단과 인식하지 않는 집단으로 나타났다. 화 장품 용기를 마케팅 요소를 인식하는 집단은 용기에 대하여 긍정적 응답을 보인 반면, 인식하지 않는 집단 은 부정적 응답을 보였다. 둘째, 일회용 견본품을 자 주 사용하는 사람은 3명에 불과했지만, 응답자들은 샘 플을 제공받는 것에 익숙하여 샘플을 제공하지 않는 것에 매우 부정적인 반응을 보였다. 셋째, 20대 응답 자들은 모두 정확하게 리사이클 캠페인을 인식하고 있었으나, 40대의 경우 1명을 제외하고 캠페인의 존재 조차 인식하지 못하는 것으로 나타났다. 본 연구는 화장품 플라스틱 용기 사용에 관한 소비 자의 인식과 규명한 것뿐만 아니라, 화장품 기업의 환 경 융합적 마케팅 방안을 제시하였다. 이러한 연구결 과를 바탕으로, 기업의 마케팅 전략 수립에서 사용될 수 있을 것이다.

영어초록

In this study, the marketing strategy of cosmetics company is proposed by integrating the environment and the cosmetics industry based on the high social interest on the risks of plastics. The purpose of this study is to investigate the perception of consumers on the cosmetics plastic containers, to identify consumer perceptions on the disposable sample offerings and functionality, and identifying the recycling campaigns of the cosmetics companies and consumers' perceptions of the companies implementing them. The survey was conducted free interview questionnaires and in - depth interviews with 12 respondents aged 20-40 years living in Seoul and Gyeonggi area for 7 days from February 1 to 7. The results of this study are as follows: First, Respondents appeared as a group that recognized cosmetics containers as marketing factors and as a group that did not recognize them as marketing factors. The group that perceived the marketing element of the cosmetic container showed a positive response to the container, while the group that did not recognize showed the negative response. Second, although only three people used disposable samples frequently, respondents were very accustomed to receiving samples and were very negative about not providing samples. The sample marketing of cosmetics brands showed no practical effect for consumers. Respondents replied that if they do not provide samples, they will continue to buy familiar older products without having to buy new products at risk, including problems. Therefore, consumers expressed that their interest in and curiosity about new products will be reduced, which will affect the company's sales decrease. Third, Respondents in their twenties correctly recognized recycling campaigns, but in their 40s, they did not even recognize the existence of campaigns except one. Women in their 20's and 30's recognized the used cosmetic containers as garbage, and that it was cumbersome to collect and carry out, also recognized that the compensation was too small compared to the hassle. On the other hand, Only one person in their 40’s knew it was a recycling campaign. Campaign promotion was not effective at some ages. In this study, not only consumer’s perception of cosmetic plastic container use, but also environment-friendly marketing plan of cosmetic companies were suggested. Based on the results of this study, it can be used in establishing marketing strategy of company.

참고자료

· 없음