IPA를 활용한 공공 기술거래플랫폼 서비스 분석: NTB기술은행 vs. Tech-Bridge (Analyze public technology trading platform services using IPA : NTB Technology Bank vs Tech-Bridge)

서지정보

· 발행기관 : 한국기술혁신학회
· 수록지 정보 : 기술혁신학회지 / 27권 / 1호 / 51 ~ 72페이지
· 저자명 : 조규대, 홍재범

초록

본 논문에서는 NTB기술은행과 Tech-Bridge 기술거래플랫폼 서비스에 대해서 설문을 통해 중요도-만족도를 분석하고, 이어 면담 등을 통해 개선방안을 도출하였다. 기술거래플랫폼에 대한 중요도 분석결과, 공급기술정보, 기술가치평가, 기술마케팅, 수요기술정보를 중요시하고 중개 및 알선, 기술매칭, 보조금지원, 금융지원은 상대적으로 중시하지않았다. 만족도는 Tech-Bridge의 금융지원 항목을 제외하고 모든 서비스에 대해서 “보통” 미만으로 평가되었으며, 심지어 그 중 절반은 “보통” 보다 “낮음” 수준에 가까워 기술거래 활성화를 위해서는 기술거래플랫폼 서비스 개선이 절실한 상황이다. IPA 분석결과를 정리하면 기술거래 전문가가 기대하는 보통 정도의 수준을 기준으로 볼 때 전체적으로 금융지원을 제외하고 기술가치평가, 공급기술정보, 수요기술정보, 기술마케팅 서비스의 경우 중요도에 비해 만족도가 낮아 향후 중점투자가 필요한 것으로 나타났으며 중개‧알선, 기술 매칭, 보조금지원, 금융지원의 경우 장기적으로 전반적인 제도개선이 요구된다.

영어초록

In this paper, we analyzed the importance and satisfaction of NTB Technology Bank and Tech-Bridge technology trading platform services through surveys, and then derived improvement measures through interviews, etc. As a result of analysis of the importance of technology trading platforms, supply technology information, technology valuation, technology marketing, and demand technology information were emphasized, and intermediation, technology matching, subsidy support, and financial support were relatively unimportant. Satisfaction was rated below “normal” for all services, with the exception of Tech-Bridge's financial support items, and even half of them are close to a “lower” level than “normal,” so there is a need to improve technology trading platform services in order to promote technology trading. Summarizing the IPA analysis results, based on the normal level expected by technology trading experts, it has been shown that future key investments are needed due to lower satisfaction compared to importance in the case of technology valuation, supply technology information, demand technology information, and technology marketing services, with the exception of financial support, and long-term overall system improvements are required in the case of brokerage, arrangement, technology matching, subsidy support, and financial support.

참고자료

· 없음