CMC에서 대화자들의 상황적 맥락에 따른 이모티콘 사용 가설 (Study of the Use of Emoticons in contextual situation on CMC)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인지식학회
· 수록지 정보 : 디자인지식저널 / 7호 / 126 ~ 133페이지
· 저자명 : 허옥련

초록

본 연구는 컴퓨터가 매개하는 문자에 기반 한 대화 상태인 CMC (computer mediated communication)상황에서 커뮤니케이션을 할 때 사람들은 컴퓨터가 개입함으로써 제거해버리는 사회적인 비언어적 메시지를 보충하기 위하여 흔히 사용하는 이모티콘의 사용이 대화의 내용과 대화자들의 상황에 따라 어떻게 달라질 수 있는지에 대하여 살펴보았다.
우선 CMC에서 감정표현의 수단으로 이모티콘이 사용되게 되는 이론적 근거와 현상을 알아보고, 이모티콘의 사용을 설명하는 이론들의 문제점을 살펴보았다. 그리고 커뮤니케이션 전략의 하나로 알려진 체면전략과 그에 따른 공손전략을 온라인 상황에 대입시킨 이론으로 이모티콘의 주 발생과 효과가 설명되는 상황에서 더 나은 세분화되고 섬세한 설명을 위한 대안을 연구하였다.
본 연구의 의의는 이모티콘이 사용되는 상황에 고전적 커뮤니케이션 모델인 Lasswell의 모델을 대입함으로서 단순한 사용자를 수신자와 송신자로 구별하였고, 나아가 그에 따른 대화의 상황 맥락을 고려한 가설을 도입하였다는 데에 있다. 또한 송신자의 메시지내용과 수신자에게서 발생되는 효과에서 각 커뮤니케이터 간의 입장차에 따른 상대적 전략으로 세분하다는 것이 타 연구와 차별이 된다. 그리하여 컴퓨터 매개 환경에서의 커뮤니케이션 상황에서 감정이나 얼굴모습 같은 비언어적 표현을 하기 위해 이모티콘 사용의 필요성이 일률적으로는 생기는 것이 아니라 각 참여자들이 주고받는 대화의 맥락적 상황에서 각기 상이함을 제시하였다.

영어초록

This paper is about the use of emoticons in CMC (computer mediated communication) situations, these usually filter out the non-verbal social cues such as gesture, facial expression, vocal tone, etc.
In this work, a classical communication model from Lasswell was utilized to articulate users of emoticons as senders and receivers. The use of emoticons can be seen as subtle strategic variations of communicators on each sides, who have different goals and means depending on their situations. Thus, it suggests that the need to express oneself with emoticons in non-verbal communication environments does come not solely from the fact they are in CMC, but from the contextual situation of the communication.

참고자료

· 없음