간호사의 감정노동, 사회적 지지와 분노표현 방식이 조직몰입에미치는 영향 (The Effect of Emotional Labor, Social Support and Anger Expression on Nurses’ Organizational Commitment)

서지정보

· 발행기관 : 대한스트레스학회
· 수록지 정보 : 스트레스 硏究 / 26권 / 1호 / 1 ~ 6페이지
· 저자명 : 김지은, 신성희, 고숙정

초록

본 연구는 간호사의 감정노동, 사회적 지지, 분노표현 방식이 조직몰입에 미치는 영향을 파악하기 위해 서울 소재 대학병원에서 근무하는 간호사 175명을 대상으로 자료를 수집하여 회귀분석을 통해 분석하였다. 연구결과 간호사의 조직몰입에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 상사의 지지였으며, 감정노동, 동료의 지지 순으로 나타났다. 따라서 병원 간호사의 조직몰입을 높이기 위해서는 간호사들이 어려운 문제에 부딪쳤을 때 문제를 파악하여 해결할 수 있도록 상사의 지지가 가장 필요하고, 간호사의 감정노동에대한 구체적인 중재와 개입을 통해 간호사들의 감정노동을 줄이고 감정노동 해소를 위한 중재가 필요하다. 또한 동료의 지지를 증가시키기 위해서 동료 간의 원활한 커뮤니케이션을 위한 다양한 병원 내 프로그램이 운영되어야 한다.

영어초록

Background: This study was conducted to identify the effects of emotional labor, social support, angerexpression on nurses’ organizational commitment.
Methods: The participants were 175 nurses working at one university hospital. Data were collectedfrom January 26th to February 2nd in 2015 and were analyzed with Multiple Regression Analysis.
Results: The most influential factor on nurse’s organizational commitment was supervisor’s support (β=.40) followed by emotional labor (β=−.24) and peer’s support (β=.15), which together explainedtheir organizational commitment up to 35.0% (F=16.36, p＜.001).
Conclusions: Through this study result, the factors influencing nurse’s organizational commitment weresupervisor’s support, emotional labor, and peer support, among which supervisor’s support was themost influential factor. The results of the study improve nurse’s organizational commitment,

참고자료

· 없음