골프장 캐디의 감정노동이 직무스트레스 및 프리젠티즘에 미치는 영향 (The Effects of Golf Caddy's Emotional Labor on Job Stress and Presenteeism)

서지정보

· 발행기관 : 한국골프학회
· 수록지 정보 : 골프연구 / 16권 / 3호 / 243 ~ 256페이지
· 저자명 : 한규원, 조명진, 정구영

초록

[목적] 이 연구의 목적은 골프장캐디의 감정노동이 직무스트레스 및 프리젠티즘에 미치는 영양을 규명하는 데 있다. [방법] 이러한 목적을 달성하기 위하여 2021년 4월부터 7월까지 경기도와 강원도 지역에 소재한 골프장에서 근무하는 캐디 265명을 대상으로 실시하였다. 표집방법은 편의표본추출법을 사용하였으며, 최종적으로 260명을 추출 분석하였다. 측정도구는 설문지로서 본 연구에 적합한 항목들을 선택하여 활용하였으며, SPSS/PC 윈도우 24.0 버전을 활용하여 검증하였다. [결과] 구체적인 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 골프장 캐디의 감정노동은 직무스트레스에 부분적으로 정적(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장 캐디의 감정노동은 프리젠티즘에 부분적으로 정적(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프장 캐디의 직무스트레스는 프리젠티즘에 정적(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 골프장캐디의 감정노동은 직무스트레스를 높이는 역할을, 나아가서는 프리젠티즘을 나타낼 수 있는 역할을 하는 것으로 판단된다.

영어초록

[Purpose] The purpose of this study was to investigate the relationship among Golf Course Caddies Emontional labor, job stress and presenteeism Intention. [Method] To Golf Course Caddies in Gyeonggi and Gangwon in April to July 2021 and analyzed 260 Golf Course Caddies students using convenience sampling method. Multiple regression analysis was performed using the questionnaire and the statistical program 24.0 Version for SPSS / PC Window. [Result] Firstly, emotional labor of Golf Course Caddies shown partially influences positive (+) effect on job stress. Secondly, emotional labor of Golf Course Caddies shown partially influences positive (+) effect on presenteeism. Thirdly, effect on job stress of Golf Course Caddies showed positive (+) effect onpresenteeism. [Conclusion] It is judged that the Emontional labor of Golf Course Caddies plays a role in increasing job Stress, and furthermore, it plays a role in increasing the propensity to Presenteeism.

참고자료

· 없음