사이버대학의 SNS 플랫폼 활용방안 고찰 (A Study on Utilizing Plan of SNS Platform for Cyber University)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인문화학회
· 수록지 정보 : 한국디자인문화학회지 / 25권 / 4호 / 53 ~ 66페이지
· 저자명 : 김민정, 김학민

초록

기업의 브랜드 이미지 활성화를 위한 소셜 미디어활용은 매우 활발한 데 비해, 고등교육기관인 대학교에서의 SNS를 활용한 홍보는 이제 막 시작 단계이다.
특히 국내 사이버대학교의 경우 온라인 강의를 바탕으로 양적⋅질적 성장을 보이지만, 인구학적, 사회학적 변화를 대비한 소셜 미디어 활용 대책에 관한 연구가 미비한 상황이다. 따라서 본 연구는 국내외 온라인대학교에서의 SNS 활용 특성을 홈페이지에서의 노출 형태와 콘텐츠 내용을 분석하여, 사이버대학이 갖춰야 할 SNS 활용방안을 제시하는 것을 목적으로 한다. 연구 방법은 문헌 조사와 사례분석으로 진행되었다. 결과는 다음과 같다.
SNS는 개인의 프로필을 만들고 인맥을 구축하여, 새로운 인적 네트워크를 형성하여, 상호작용하며 정보를 공유할 수 있는 플랫폼이다. 현재 SNS의 이용률은점차 증가하고 있으며, 사용자의 매체별 사용 이유와주요 활동이 다름을 알 수 있었다. 국내외 온라인대학교의 경우, 평균 5개 이상의 공식 SNS 채널을 활용하고 있으며, 홈페이지에 메뉴 또는 버튼의 형태로 제시되어 있다. 다만 국내의 경우 디자인의 일관성이 떨어지고 플랫폼별 차별화된 전략 없이 학교의 지난 행사를 알리는 콘텐츠에만 주력하고 있어 사용자의 참여가 저조가 단방향 채널이 다수였다. 반면, 해외 대학의 경우 소셜 플랫폼의 특성에 맞게 학교의 실시간소식을 전달할 뿐만이 아니라 학교의 정체성 또는 역사적 소식을 제공하여 졸업생들의 네트워크 형성에도지속적인 전략을 추구하고 있었다. 따라서 온라인대학 교가 SNS 채널을 전략적으로 활용하기 위해서는 (1) SNS 미디어별 차별화된 전략과 콘텐츠 제시 지침이필요하며, (2) 일관성 있는 SNS 채널 디자인(아이콘& 채널별 인터페이스 디자인)이 마련되어야 하고, (3) 예비학생, 재학생, 그리고 졸업생에 대한 대상별, 콘텐츠 제시 방안이 필요하다. 본 연구가 사이버대학교의SNS 디자인을 위한 기초자료로 활용되기를 기대한다.

영어초록

While the use of social media to vitalize corporate brand image is very active, the application of SNS at universities, a higher education institution, has been just beginning. In particular, Korean cyber universities show quantitative and qualitative growth based on online lectures, but there is little research on measures to utilize social media for preparing the demographic and social changes. Therefore, the purpose of this study is to analyze the characteristics of SNS utilization in domestic and international online universities, and to present strategies of using SNS that cyber universities should have considered. The research methods were conducted by literature research and case analysis. The results are as follows.
SNS is a platform for creating personal profiles and building personal connections, creating new human networks, interacting and sharing information. Currently, SNS usage rates are gradually increasing, and it shows that the reasons for the use and the main activities are different. In the case of domestic and foreign online universities, they have an average of five or more official SNS channels and design with menus or icons on their website. Domestic universities’ SNS channels are almost one-way media with low participation of students because the design consistency has problem and the school only has focused on informing the past events without specific strategies of each platform. On the other hand, international universities delivers not only real-time news but also the school’s identity or historical memories, pursuing a continuous strategy for the network formation of alumnus based on the consideration of social network platform. Thus, in order for online universities to strategically utilize SNS channels, they need (1) differentiated strategies and guidelines for presenting content by SNS media, (2) consistent SNS channel designs (icon & channelspecific interface designs), and (3) methods for presenting content, by subject to an admission student, a student, a graduate. We hope that this study will be used as a basic material for SNS design of cyber universities.

참고자료

· 없음