모바일 게임 사용자 유형별 분석에 따른 유료결제 서비스 활성화방안 - 서비스 디자인 방법론 활용을 중심으로 - (A Plan for Invigoration of Paid Services by Different Types of Mobile Game Users - Focusing on ‘Using Service Design Process -)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 15권 / 1호 / 569 ~ 577페이지
· 저자명 : 정다영, 윤선희, 이용우, 김승인

초록

스마트폰 사용자의 증가에 따라 모바일 게임에 대한 주목도가 높아지고 있다. 특히, 게임 내 유료 아이템 구매로 인한 게임 개발업체 및 개발사의 수익성에 대한 관심이 증가하고 있는 가운데 어떠한 요인들이 게임 이용자로 하여금 유료결제를 유도하고 있는지에 대해 연구하고자 한다. 먼저 문헌 연구를 통한 국내 모바일 게임시장에 대한 연구를 진행하였고, 각 이용자를 모바일 게임의 정기적 이용자와 비정기적 이용자에 대한 분류하고, 단계적인 설문조사 및 인터뷰를 통해 모바일게임의이용행태와 유료 결제 방식에 대해 조사하고 이를 통해유료 결제 활성화 방안을 도출 및 제안했다.

영어초록

This study conducted research on domestic mobilegame market through literature review and analyzedfailure factors through patterns of game use,persona and customer journey map by classifyingpaid users and unpaid users based on whether theusers utilize paid contents. Through this research,this study found out that paid users have goals andawareness on game different from those of unpaidusers and, thus, the two groups also have differentlevel of satisfaction with games and differentappealing points for the development direction offuture service. Therefore, this study suggestsdifferentiated marketing plan which suits the needsof each segment of users for the invigoration of theservice of mobile games and paid contents in thegame.

참고자료

· 없음