지역 활성화에 기여하는 중고거래 모바일 플랫폼 UI 디자인의 사용자 경험 연구 (A Study User Experience of Used Transaction Mobile Platform UI Design for Contributing to Local Activation)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국브랜드디자인학회
· 수록지 정보 : 브랜드디자인학연구 / 19권 / 2호 / 315 ~ 328페이지
· 저자명 : 엄은영, 강태임

초록

최근 중고품에 대한 부정적 인식이 많이 줄어들어 중고 거래가 활성화되고 있으며, 지역인증 동네거래가 선호되고 있다. 따라서 본 연구는 지역 활성화에 기여하는 중고거래 모바일 플랫폼의 사용자 경험을 실증 연구하는 데 목적이 있다. 국내 중고거래 모바일 플랫폼의 월 사용자 수와 총 설치 기기 수의 순위를 토대로 1위~3위의 당근마켓, 번개장터, 중고나라를 중고거래 브랜드 모바일 플랫폼의 사례로 선정하였다. 분석항목은 선행연구에서 사용된 모바일 플랫폼의 UI 시각요소를 추출하고 공통항목을 찾았다. 본 연구는 중고거래 모바일 플랫폼의 사용성 평가를 위해 선행연구자들의 사용자 경험 항목 중 유용성, 신뢰성, 사용성, 편리성, 가치성을 평가요소로 하였다. 사용성 평가 분석은 리커트 5점 척도로 하여, 중고거래 모바일 플랫폼을 사용하여 거래해 본 사용자를 대상으로 설문조사를 실행하여 결과를 도출하였다. 분석결과, 당근마켓은 5개의 평가요소 모두 번개장터와 중고나라보다 매우 높게 나왔다. 또한, 당근마켓은 번개장터보다 플랫폼이 늦게 출시되었고, 중고나라보다 브랜드 인지도가 낮았지만, 5개의 평가요소 모두 4점 이상 차지하는 비율이 68% 이상 높게 나왔다. 이는 모바일 플랫폼 출시 시기와 브랜드 인지도보다 중요한 것이 사용자가 플랫폼을 사용할 때 불편함이 없도록 해야 함을 파악할 수 있었다. 따라서, 본 연구에서 검증한 사용자 경험을 통해 얻은 결과를 바탕으로 향후 각 지역에서 중고거래 모바일 플랫폼 제작을 할 때 평가요소가 중요한 기초 자료로 활용되기를 기대한다.

영어초록

Recently, negative perceptions of used products have greatly decreased and used transactions have been activated and local certified neighborhood transactions have been favored. Danggn Market, BungaeJangter and JoonggoNara were selected as examples of used transactions mobile platforms based on the number of users and total number of installed devices in Korea. Analysis items have been found in common by extracting UI visual elements of mobile platforms used in previous studies. This study evaluated usefulness, reliability, usability, convenience, value among the user experience items of prior researchers for the usability evaluation of used transaction mobile platforms. The evaluation analysis is based on the Likert 5-point scale and the results are derived by conducting a survey on users who traded using platform. Analysis results, Danggn market was very higher than both the BungaeJangter and JoonggoNara for the five evaluation factors. This was released later than BungaeJangter and it is a less awareness brand than JoonggoNara. But all evaluation factors were more than 68%. This was more important than the time of launch and awareness, user did not feel uncomfortable when using the platform. Therefore, based on user experience validated in this study, We hope that it will be used as an important foundation for the production of used mobile platforms by region in the future.

참고자료

· 없음