인맥 네트워크의 분석과 시각화를 이용한 모바일 서비스에 관한 연구

서지정보

· 발행기관 : 한국기초조형학회
· 수록지 정보 : 기초조형학연구 / 8권 / 2호 / 471 ~ 484페이지
· 저자명 : 정겨운, 이경원

초록

이 연구는 사회 관계망의 형태와 구성원에 관한 정보를 분석하고 시각화하여 이를 휴대전화로 서비스하는 것에 관한 연구이다. 사람들은 인간관계를 유지하기 위해 여러 채널을 통해 커뮤니케이션을 하게 된다. 실생활에서 갖게 되는 인간관계의 형태와 가장 비슷한 형태의 커뮤니케이션 채널은 휴대전화이다. 이 연구에서는 휴대전화의 통화상대, 통화시간, 통화량 등의 정보가 나타나있는 통화기록을 기반으로 일정기간 동안 통화한 상대들을 추출하였다. 이를 사회 관계망 분석 도구인 UCINET으로 분석한 결과, 휴대전화를 매개로 한 사회 관계망의 형태가 자아 중심적 관계망과 같은 형태를 지니고 있다는 사실을 도출해냈다. 도출된 인맥 네트워크에서 구성원 간의 친밀도를 알아보기 위해 통화기록을 기반으로 모바일 커뮤니케이션의 특성을 상호성, 빈도성, 강도성, 방향성으로 구분하고, 이러한 특성들을 이용하여 인맥 네트워크를 구성하는 자아와 구성원간의 친밀도를 측정하고 평가하는 방법을 제시하였다. 또한, 인맥 네트워크의 시각화를 위해 관계망 데이터의 특성을 데이터의 형태, 관계, 상태에 따라 분류하고 이를 이용하여 친밀도를 반영한 인맥 네트워크를 효율적으로 표현할 수 있는 시각화 방법에 대해 제시하였다. 이러한 시각화를 이용하여 휴대전화로 인맥 네트워크를 유지, 관리하기 위한 서비스를 고안해내었다. 이 시각화는 사용자의 커뮤니케이션 형태와 특성에 따른 시각화의 방법과 디자인 요소를 반영한 것으로 사용자에게 자신이 누구와 가장 친한지, 누구와 관계가 멀어졌는지에 대한 정보를 제공해줄 수 있고 이를 통해 사용자는 자신의 인맥을 유지 관리하고 보수할 수 있을 것이다.

참고자료

· 없음