효과적인 회의 요약정보 제공을 위한 인터페이스 디자인 연구: 내러티브 차트와 토픽맵 시각화를 중심으로 (A Study on Interface Design to Provide Effective Meeting Summary Information: Focused on Narrative Chart and Topic Map Visualization)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인학회
· 수록지 정보 : 디자인학연구 / 34권 / 1호 / 115 ~ 131페이지
· 저자명 : 임수현, 박찬희, 한현우, 허재종, 홍준엽, 이수정, 이경원

초록

연구배경 직장에서 각 분야의 전문가들이 협업하는 경우가 많아졌다. 업무 내 회의가 차지하는 비율은 계속해서 증가하고 있다. 본 연구는 직장 내에서 일어나는 회의의 유형에 따라 그 내용을 요약하는 시각화 시스템을 제안한다.


연구방법 직장 내 회의를 분석한 연구 검토를 통해 회의가 주최 목적과 진행 방식에 따라 참여자 간의 논의 중심과 개인의 의견 공유 중심의 유형으로 나누어지는 것을 확인하였다. 유형에 따른 회의 내용을 효과적으로 요약하는 방법을 고안해 내기 위해 사전 연구 검토를 통해 회의 요소와 시각화 방법을 선정하였다. 논의 중심의 회의 요약 시각화에는 서사 구조의 맥락을 보여주는 내러티브 차트 기법을 선정하였으며, 다양한 의견 공유 중심의 회의 요약 시각화에는 토픽맵 기법을 선정하였다. 시각화 설계 과정에서는 도메인 전문가 및 시각화 전문가와의 논의를 통해 그들의 요구사항에 부합하는 디자인 태스크를 선정하였고, 두 번의 수정 과정을 거쳤다.


연구결과 분류 유형에 따른 실제 회의 데이터로 구현한 시각화의 사용자 시나리오와 사용성 검증 과정을 수행하였다. 내러티브 차트 기반의 시각화는 서사 정보를 기반으로 전반적인 회의의 개요와 회의 참여자 발화 패턴을 효과적으로 제공함을 입증하였다. 토픽맵 기반의 시각화는 회의에서 사용된 다양한 키워드 정보와 관계를 통해 사용자가 대략의 회의 내용을 유추할 수 있음을 입증하였다.


결론 본 연구는 회의 기록의 필요성과 직장 내 회의 유형에 따른 분류를 기반으로 각 유형에 적합한 두 가지 회의 요약 시각화를 제시한다. 회의 분석 연구 및 회의 요약 시각화에 관한 선행 연구를 검토하였고, 회의 유형이 가지는 특성을 고려하지 않은 채 하나의 시스템으로 모든 회의 요약 정보를 제공하는 기존 시스템의 한계를 보완하고자 두 가지 시각화를 개발하였다.

영어초록

Background There are many cases in which experts work collaboratively in the workplace. The proportion of workplace meetings continues to increase. The purpose of this study is to develop a visualization system that summarizes meetings, which occur in the workplace.


Methods We confirmed that meetings can be classified into discussion-centered and topic-oriented types. These are proceeded with the review on studies of office meeting analysis. To devise a method of summarizing contents of meetings, we selected the visualization method. A narrative chart technique was selected for the summary visualization of the discussion-centered meeting, and a topic map technique was selected for the summary visualization of the topic-oriented meeting. Design tasks were selected according to their requirements through discussions with domain experts and a visualization expert.


Results We conducted two controlled usability tests using actual meeting data. Narrative chart–based visualization was proven to effectively provide a general overview of the meeting and the participants' utterance patterns. Topic map-based visualization demonstrated that the contents of the meeting can be inferred through the relationship between the information on various keywords.


Conclusions This study proposed a meeting summary visualization system that is suitable for different workplace meeting types based on the requirements of meeting records and meeting type classification. Two visualization methods were developed to overcome the limitations of the previous one that provides all meeting summary information in one system without considering the differences in the characteristics of the meeting types.

참고자료

· 없음