중국소비자들의 한국화장품에 대한 브랜드애착요인에 미치는 선행변인들과 충성도에 관한 구조적 관계에 관한 연구 (A Structural Relationship Among Precedent Variables, Brand Attachment and Brand Loyalty of Chinese Consumers for Korean Cosmetics)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 인문사회과학기술융합학회
· 수록지 정보 : 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 / 7권 / 1호 / 157 ~ 166페이지
· 저자명 : 손혜, 김세범

초록

본 연구 목적은 중국소비자들을 대상으로 한국화장품에 대해 브랜드애착의 영향요인 즉, 브랜드와 소비자의 자아일치성, 브랜드 체험성, 브랜드 관계성이 브랜드 애착에 미치는 영향관계와 브랜드 애착은 브랜드 충성도에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 실증여구를 통해서 파악하고자 한다. 본 연구는 중국소지자들을 대상으로 인터넷을 이용한 온라인 설문지를 배포 및 수집하였고 설문 기간은 2016년 7월 12일부터 9월 28일까지 조사하였고 수집된 170부중 150부를 spss프로그램으로 최종분석을 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 한국화장품에 대한 브랜드와 소비자의 자아이미지 일치성, 브랜드 체험성, 브랜드 관계성과 브랜드 애착에 각각 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 애착은 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.
본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 한국 화장품브랜드 회사는 중국소비자의 소비특성과 자아이미지요구를 파악하고 이에 적합한 이미지 화장품브랜드를 개발함으로서 더 높은 소비자의 브랜드 평가를 얻을 수 있도록 소비자의 구매행동과 브랜드애착을 유도할 수 있다. 둘째, 기업들은 소비자와 브랜드 간의 관계와 애착을 촉진하도록 한국화장품기업이 긍정적이며 효과적인 지속적 관계유지 방안이 필요하다. 셋째, 중국소비자가 한국 브랜드화장품에 대해 직접적인 체험을 하며 이를 통해 한국 브랜드화장품이 좋은 평가를 얻고 다양성 브랜드체험으로 통해 브랜드 애착으로 유도함과 동시에 흥미롭게 자극을 전달하는 전략적인 체험방안이 필요하다.

영어초록

The purpose of this paper is to investigate how self-image congruity, brand relationship, brand experience affect brand attachment for Korean cosmetic brand among Chinese consumers. This study also tries to confirm the effect of brand attachment on brand loyalty. For the empirical analysis of the research, a online survey was executed from July 12th to Sep. 28th, 2016. Out of 170 collected, a total number of 150 reliable questionnaires were used for the analysis. The summary results of this study are as follows: First, the all three variables, self-image congruence, brand relationship, and brand experience have a positive influence on brand attachment. Second, the brand attachment has a positive influence on brand loyalty.
The Implications of this study are as follows. First, Korean cosmetics brand companies need to understand cosmetics brand image and establish marketing strategy for self-image. Second, Korean cosmetics companies need to take effective measure to promote the relationship between Chinese consumers and brand attachment for Korean cosmetics. Third, Korean cosmetics companies need to find out a way to deliver experiential value to Chinese consumers.

참고자료

· 없음