멀티채널 유통업체의 온ㆍ오프라인 마케팅 전략에 관한 연구 (Research on Online and Offline Marketing Strategies of Multi-channel Retailers)

서지정보

· 발행기관 : 동방문화대학원대학교 문화예술콘텐츠연구소
· 수록지 정보 : 문화와 예술연구 / 17권 / 83 ~ 107페이지
· 저자명 : 리우지에

초록

다채널 소매상은 전자상거래의 발전에 의거하여 점차 형성되었다. 정보기술의 발전이 점차 다채널 소매상의 온라인 및 오프라인의 통합 마케팅에 관심을 가지게 된다. 이 과정에서 다채널소매상은 온라인 및 오프라인의 통합, 마케팅 및 정가 등 문제에 직면한다. 본문은 4Ps 마케팅 이론 및 구조방식 모델 구축에 근거하여 다채널 소매상의 오프라인 및 온라인 협동마케팅에 영향을 미치는 원인을 출발점으로 삼아, 제품·가격·마케팅과 서비스가 온라인 및 오프라인 합동마케팅에 대한 영향을 상세하게 분석하여, 상대적으로 합리적인 마케팅전략을 세워야 한다. 4개요소 중 영향이 제일 큰 게 가격이고 그 다음은 제품·세일과 서비스이다. 제품의 품질이 높으면 높을수록 가격도 높아지고, 세일마케팅이 어느 정도는 소비자의 구매를 촉진시킬 수 있으며, 서비스도 소비자의 구매의향을 어느정도 증가시킬 수 있다. 그러므로 다채널 소매상이 온라인 및 오프라인 마케팅전략을 세울 시 합동 마케팅을 견지하고 제품품질과 가격선정 전략을 방향으로 하되 세일과 서비스는 보조로 진행하여 소비자의 구매의향을 높여야 한다. 본문의 연구방법과 연구결과는 다채널 소매상의 온라인 및 오프라인 마케팅 전략연구에 방법 참고와 이론 근거를 제공한다. 동종업자 기업이 마케팅전략을 세우는데 참고가 되었으면 하는 바램으로 동종업자의 양성발전에 촉진시키는데 도움이 되기를 바란다.

영어초록

Multi-channel retailers are gradually formed based on the development of e-commerce. The progress of information technology qamakes multi-channel retailers pay more and more attention to the integration of online and offline marketing. In this process, multi-channel retailers are faced with the integration of online and offline, operation and pricing problems. Based on the 4Ps marketing theory, this paper constructs the structural equation model, and analyzes in detail the influences of products, prices, promotions and services on online and offline collaborative marketing from the perspective of factors affecting online and offline collaborative marketing of multi-channel retailers, so as to make relatively reasonable marketing strategies. It is found that price has the greatest influence among the four factors, followed by product, promotion and service respectively. The higher the product quality is, the higher the price will be. Promotion will increase consumers' purchase to some extent, and service will also increase consumers' purchase intention. Therefore, when formulating online and offline marketing strategies, multi-channel retailers should adhere to collaborative marketing, take product quality and pricing strategy as the guidance, and promote and serve as the assistance to improve consumers' purchase intention. The research methods and results of this paper can provide method reference and theoretical basis for the research of online and offline marketing strategies of multi-channel retailers, and hope to provide reference for the formulation of marketing strategies of enterprises in the same industry, so as to promote the benign development of the industry.

참고자료

· 없음