체험형 브랜드 커뮤니케이터로서의 기업박물관 공간디자인 연구 (A Study of Spatial Design for the Corporate Museum as an Experiential Brand Communicator)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 10권 / 4호 / 503 ~ 512페이지
· 저자명 : 최정아

초록

정보기술의 발전과 함께 기업 간 제품과 서비스가 평준화됨에 따라 차별화 전략으로서 브랜드가 중요하게 대두되고 있다. 본 연구는 경쟁우위의 해외 유명 기업의 브랜드 전략의 중심에 있는 기업박물관의 체험형 브랜드 커뮤니케이터로서의 가치를 밝히고 국내 기업이 세계적인 브랜드로 성장하기 위한 토대가 될 기업박물관의 공간디자인에 관한 제언을 하는 것을 그 목적으로 하였다. 이를 위해 먼저 기업박물관을 중심으로 브랜드 커뮤니케이션, 체험마케팅 등 관련 개념에 관한 이론적 고찰을 하였다. 그리고 사례 조사 시, 관련 문헌에서 성공 사례로 논의된 다양한 기업박물관 중에서 유형별, 산업별로 대표성을 가지는 해외 유명 기업박물관을 사례로 선정하였고, 정성적 분석을 통해 브랜드 체험을 제공하는 공간디자인 특성을 논의하였다. 분석은 이론적 고찰에서 체험마케팅의 주요 개념을 적용하여 도출된 위치적 요소와 체험적 요소를 중심으로 전개하였다. 이를 통해 연구자는 해외 유명 기업이 기업박물관의 체험형 브랜드 커뮤니케이터로서의 가치를 인식하고 이를 적극 활용하고자 접근성이 용이한 창립지나 해외의 전략적 요충지에 기업박물관을 설립한 후, 감각적, 감성적, 인지적, 행동적 공간디자인요소를 통합한 총체적인 브랜드 체험을 제공하여 소비자를 교육하고 고유한 브랜드 이미지를 형성함으로서 소비자와 지속적이고 신뢰감 있는 브랜드 관계를 구축, 관리하고 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구는 관련 연구가 미비한 기업박물관의 공간디자인에 관한 기초 연구로서 그 의의를 갖으며 이를 통해 국내 기업의 국제적 위상강화와 경쟁력 제고에 이바지하기를 기대한다.

영어초록

As a differentiation strategy, brand has been significant since products & services between companies have been getting similar along with the development of information technology. The purpose of this study is to suggest designing the corporate museum as a strategic platform for the Korean companies to develop the world's leading brands. To do so, the value of corporate museums as experiential brand communicators in the center of the brand strategies of the world-renowned companies is proved, and the notions of brand communication and experiential marketing related to the corporate museum are discussed. For qualitative case studies from the perspective of spatial design, the representative corporate museums among those of industries and types are explored in regard to locational and experiential aspects. The case studies show that the corporate museum as an experiential brand communicator makes contribute to the success of building the sustainable and reliable relationship between brand and customers through consumer education to shape a unique brand image, establishing on the strategic site and providing brand experience through sensory, affective, cognitive, and behavioral strategies. This is a basic research paving the way to develop the theoretical research on the corporate museum and spatial design and contributes to the reinforcement of the Korean brand's competitive power.

참고자료

· 없음