방탄소년단의 스타 속성이 스타 만족, 신뢰, 태도 그리고 충성도에 미치는 영향 (Effects of Star Attributes on Star’s Satisfaction, Trust, Attitude and Loyalty : Focused on the Boy Band BTS)

서지정보

· 발행기관 : 한국엔터테인먼트산업학회
· 수록지 정보 : 한국엔터테인먼트산업학회논문지 / 12권 / 7호 / 19 ~ 34페이지
· 저자명 : 조혜덕, 서일호, 이용기

초록

본 연구는 방탄소년단의 스타 속성이 무엇인지를확인하고, 스타 충성도에 미치는 영향을 분석하여, 이들 관계에 있어서 스타 만족과 스타 신뢰 그리고스타 태도의 매개역할을 검증하기 위한 것이다. 스타속성은 스타 보증 이론과 단서활용이론을 바탕으로스타 노래특성, 스타 가창력, 스타 뮤지션 능력, 스타개방성으로 측정되었다. 또한, 방탄소년단 팬 커뮤니티인 아미 회원 989명을 대상으로 온라인 조사를 실시하였다. 분석 결과, 스타 속성의 하위 차원 중 스타 노래특성과 스타 가창력은 스타 만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 스타 가창력과 스타 개방성은 스타 신뢰에 유의한정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 스타만족은 스타 신뢰와 스타 태도에 정(+)의 영향을 미치며, 스타 신뢰는 스타 태도와 스타 충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고스타 태도는 스타 충성도에 유의한 정(+)의 영향을미치는 것으로 분석되었다. 본 연구의 결과는 K-pop 스타인 가수아이돌의 스타 속성을 강화하여, 스타 노래특성, 스타 가창력, 스타 뮤지션 능력, 스타 개방성으로 팬과의 공감을 이끌어 낼 스타 보증 효과 전략 및 스타마케팅 노력이 수반되어야 함을 보여 준다. 이를 위해 스타 기획사나 스타 마케팅 관리자와 실무자들은팬에게 스타 만족과 스타 신뢰와 스타 태도 및 충성도를 유도해내는 스타 속성요인을 파악하는 것이 중요하다는 것을 제시해준다.

영어초록

Despite the importance of stars that have a tremendous impact on the formation of fandom in the fan, there is a lack of research on how star attributes affects entertainment success in the entertainment industry. In this perspective, this study examines the effect of star attributes on a star satisfaction, star trust, star attitude, and star loyalty in the context of the entertainment market. More specifically, this research identify how star satisfaction, star trust, star attitude play mediating roles in the relationship between star attributes and star loyalty. For these purposes the author developed a structural model which consists of several constructs based on celebrity endorsement theory and cue utilization theory. This study employs an on-site survey of more than 989 fans who were members of the fan community of BTS. The findings can be summarized as follows: First, Star Song Characteristics, Star singing power among star attributes have positive(+) influence on star satisfaction, but Star musician ability and Star openness did not have a significant effect on star satisfaction. Second, Star singing power and Star openness among star attributes have positive(+) influence on star trust, but Star Song Characteristics and Star musician ability did not have a significant effect on star trust. Third, star satisfaction has a positive effect on star trust and star attitude. Fourth, star trust has a positive effect on star attitude and star loyalty. Finally, star attitude positively affects on star loyalty. At the end of the paper, managerial implications and limitations were suggested.

참고자료

· 없음