IPA분석을 활용한 반려견 놀이터의 이용 후 평가 (Post-Use Evaluation of Dog Playground Using IPA Analysis)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인문화학회
· 수록지 정보 : 한국디자인문화학회지 / 30권 / 2호 / 257 ~ 269페이지
· 저자명 : 왕징, 민병욱

초록

본 연구는 광교호수공원 반려견 놀이터를 대상으로시설과 공간에 대한 이용자의 만족도를 조사하여 문제점과 현황을 파악하고자 했다. 그리고, 방문객의 만족도를 높이기 위해 시설 요소에 대한 개선 우선 순위와 합리적인 건의를 제시하는 데 목적을 둔다.
분석 방법으로는 IPA분석방법에 대한 선행 연구를고찰하여 Deng(2007)의 수정된 IPA 분석 방법을 선택하였다. 이는 실제 방문객의 만족도를 반영해 관리전략을 수립하는 효과적인 방법이다.
현장조사를 통해 전체 32개의 시설 항목을 정리하고, 분석하여 도출된 사분면도를 보면, 제Ⅰ사분면(우위 유지 영역)에 6개 요소, 제Ⅱ사분면(과잉 노력 영역)에 7개 요소, 제Ⅲ사분면(저 우선순위)에 7개 요소, 제Ⅳ사분면(중점 개선 영역)에 12개의 시설 요소 항목이 분류되었다. 개선이 필요한 주요 요소 중 10개는‘하드웨어 시설’에 속하고, 2개는 ‘소프트웨어 시설’에속한다. 이에 따라 ‘하드웨어 시설’에 대한 관리와 개선 방안이 마련되어야 할 것이다.
분석 결과를 통해 광교호수공원 반려견 놀이터의시설 요소의 우수한 영역과 개선이 필요한 영역을 파악하고, 이에 따른 자원분배 전략을 제시했다. 이는이용자의 관점에서 출발하여 중요하다고 생각되는 시설을 중점적으로 고려하여 장소의 이용률을 높이고지역사회 발전을 촉진할 수 있으며, 향후 전략적 관리방안을 마련하는 데 있어 본 연구가 기초 자료로 활용될 것으로 기대된다.

영어초록

This study aimed to identify the problems and current status of Gwanggyo Lake Park dog playground by investigating the satisfaction of users with the facilities and spaces, and to suggest priorities and reasonable suggestions for improvement of the facility elements to increase the satisfaction of visitors.
As the analysis method, we selected Deng’s (2007) modified IPA analysis method after reviewing previous studies on IPA analysis method. This is an effective way to establish management strategies that reflect the actual satisfaction of visitors.
According to the quadrant map derived by organizing and analyzing a total of 32 facility items through the field survey, 6 factors were classified in quadrant Ⅰ (dominance maintenance area), 7 factors in quadrant Ⅱ (over-exertion area), 7 factors in quadrant Ⅲ (low priority), and 12 factors in quadrant Ⅳ (key improvement area). Of the key elements in need of improvement, 10 belong to ‘hardware facilities’ and 2 belong to ‘software facilities’. Accordingly, the management and improvement plan for ‘hardware facilities’ should be prepared.
Through the analysis results, we identified areas of excellence and areas that need improvement in the facility elements of the Gwanggyo Lake Park Dog Playground, and proposed a strategy for resource allocation accordingly. By focusing on facilities that are considered important from the perspective of users, this study is expected to increase the utilization rate of the place and promote community development, and it is expected that this study will be used as a basis for future strategic management plans.

참고자료

· 없음