[경영학부 졸업논문] 4차 산업혁명 시기의 기업 경영방식의 변화

목차

Ｉ. 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 범위 및 방법

Ⅱ. 이론적 배경
1. 4차 산업혁명의 출현
2. 4차 산업혁명의 기술발전
3. 4차 산업혁명의 파급효과

Ⅲ. 사례연구
1. 4차 산업혁명과 기업 경영방식의 변화
2. 4차 산업혁명과 산업별 변화
3. 4차 산업혁명의 문제점과 대응 방안

Ⅵ. 결론

참고문헌

본문내용

4차 산업혁명’은 지난 2016년 1월 스위스 다보스포럼에서 세계경제포럼(World Economic Forum)의 중심 주제로 선정되며 전 세계적으로 주목받기 시작하였다.. 일반적으로 산업혁명은 18세기 중반부터 19세기 초반까지 영국에서 시작된 기술혁신이자 이로 인한 사회·경제적 변화를 뜻한다. 1차 산업혁명은 물과 증기기관의 힘을 이용한 생산시설의 기계화가 이루어졌고, 2차 산업혁명에서는 전기 동력의 힘을 이용한 대량생산체제가 가능해졌다. 3차 산업혁명 시에는 컴퓨터·ICT 분야의 발달로 정보화·자동화 생산이 가능해졌다. 세계경제포럼(World Economic Forum)의 창시자인 클라우스 슈바프(Klaus Schwab)는 현재의 4차 산업혁명을 물리학과 디지털 그리고 생물학 사이에 놓인 경계를 허무는 기술적 융합이라고 보았다.
4차 산업혁명의 핵심은 사물인터넷과 소셜 미디어, 인공지능 등으로 인간의 모든 행위와 생각이 온라인의 클라우드 컴퓨터에 빅 데이터의 형태로 저장되는 시대가 올 것이라는 예측이다. 기업은 축적된 데이터를 바탕으로 유행을 파악하고, 다가올 시장 변화에 한 발 앞서 나갈 수있다. 또한 아마존이 도입하기 시작한 ‘무인점포’처럼 인력을 줄이고 재고수준에 있어서 엄청난 변화를 가져올 수 있다. 개인은 고민할 필요 없이 기업이 나의 행위를 분석하여 보내준 물품 리스트를 그대로 받아들이면 된다.
이렇게 인공지능을 통해 온라인에 올라온 빅 데이터를 분석해 맞춤형 예측 서비스를 제공 해준다는 것이 4차 산업혁명의 가장 큰 매력이다. 고객이 자신이 필요한 것을 요구하기 전에 기업에서 고객의 욕구를 파악하여 서비스를 제공한다는 것이다. 또한 서비스 제공에서 그치는 것이 아니라 제품과 서비스를 이용하는 고객을 추적하여 어떻게 사용하고 있는지, 불편한 점은 없는지 실시간으로 파악하여 문제를 해결하고 데이터를 수집하여 개선해나간다.

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