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최초 등록일
2024.10.13
최종 저작일
2024.04
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본문내용

유저는 상품 구매, 커뮤니티 탐색, 정보 획득 등 다양한 목적으로 ㅇㅇㅇ에 접속합니다. 이를 위해 유저는 다양한 기능을 사용 할 수 있지만, 그 중 검색 기능은 대표적인 정보 검색 시스템으로 유저가 작성한 자연어로 정보를 검색을 가능케 하여 많은 편의성을 제공해줍니다. 자연어를 입력 할 수 있는 만큼 다양한 아이템에 대한 결과를 제공해줄 수 있지만, 이번 리포트는 유저가 상품 검색을 목적으로 하는 상황을 전제로 진행해보겠습니다.

사용자 유형
검색어 유형을 분류하기 전에 검색창에 진입한 유저는 어떤 목적을 가졌는지를 먼저 생각해 보아야 합니다. 유튜브 추천 시스템 논문에 따르면, 유튜브는 유저를 (1)외부링크로 유입된 유저, (2)아주 구체적인 검색을 하는 유저, (3)특별한 검색없이 즐기는 유저와 같은 3가지의 유형으로 구분합니다. 이를 ㅇㅇㅇ 검색창에 진입한 유저에 대응해보면 크게 2가지로 구분할 수 있습니다.
- 브랜드, 카테고리 등 명확한 검색 대상이 존재하는 유저
- 탐색, 기능성 등 명확한 대상없이 제품 탐색이 필요한 유저
첫번째 유형의 유저는 검색의 결과로 입력한 검색어에 정확하게 매칭되는 제품을 기대할 것이고, 두번째 유형의 유저는 일종의 여러 정보가 나타나기를 기대할 것 입니다.

검색어 유형
위의 유저 유형을 편의상 검색유저, 탐색유저라고 부르겠습니다. 검색창에서는 유저 유형마다 입력하는 검색어의 패턴이 구분 될 수 있습니다. 검색유저는 [나이키, 청바지, 줌 보메로]와 같이 찾고자하는 상품의 정보를 명확하게 입력할 것 입니다. 이러한 검색어는 주로 짧고, 명사중심의 특징이 있습니다.

참고 자료

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