전문가가 작성한 연구자를 위한 심층인터뷰 실전가이드_응답자 리크루팅에서 보고서 작성까지

목차

1. 인터뷰의 목적
2. 프로젝트 단계
3. 응답자(인터뷰이) 섭외방법
4. 인터뷰 질문지 만들기
5. 누가 인터뷰를 할 것인가
6. 인터뷰 방법
7. 인터뷰 사전 준비사항
8. 인터뷰 순서
9. 질문지 파악하기 및 자료 조사
10. 인터뷰 방법 및 노하우
11. 인터뷰 연습
12. 파일럿 테스트 후 질문 수정
13. 답례비 지급
14. 녹취록 작성
15. 보고서 작성
16. 회의

본문내용

1. 인터뷰의 목적
- 토론이 아닌 전문가 의견이 필요할 때 예) 정부 정책 방향
- 다소 민감한 주제를 다룰 경우 예) 학교밖 청소년, 직장 내 괴롭힘
- 그룹인터뷰/좌담회보다 시간/노력/비용 ↑, 그러나 숫자에 가려진 심층적인 내용이나 사례를 발굴하고, 다양한 의견 수렴에 좋다.
- 사전준비 사항
➢ 대상자 특성 사전 리뷰
: 응답자 이름, 성별, 나이, 부서, 직업 등 인터뷰 내용에 영향을 미치는 사전정보 리뷰

2. 프로젝트 단계
- 발주처에서 인터뷰 목적/기간/응답자 수/업무범위 등에 관한 설명을 듣거나 RFP 숙지
- 견적서 작성을 위해 추가적인 설명이 필요한 부분은 발주처에 문의한다.
- 견적서 제출
견적서에는 정확한 업무범위와 정의를 명시한다. 실제 업무를 시작하게 되면 처음의 업무범위 이상을 요청하는 경우가 많기 때문이다.
➢ 업무범위 : 인터뷰 자체만 요청하는 경우도 있고, 섭외부터 녹취록, 보고서 작성까지 전 과정을 범위로 하기도 한다.
➢ 응답자 조건 : 응답자 특성에 따라 리크루팅 난이도가 다르기 때문에 견적도 이에 따라 변경해야 한다.
- 계약서 작성
- 일정표에 맞춰 업무를 시작하되, 필요한 사항은 발주처에 요청한다.
➢ 대체로 이 단계에서는 질문지를 확정한다.
- 응답자 섭외 및 인터뷰 약속 잡기
- 인터뷰 실시
- 녹취록 외주작업
- 보고서 작성

3. 응답자(인터뷰이) 섭외방법
응답자 섭외방법
- 조사회사나 고객사에서 섭외를 해주면 다행이지만 내가 직접 섭외를 해야 하는 상황도 종종 있다. 조사업계에서는 이를 리크루팅이라고 부른다.
- 내가 주로 이용하는 방법은 다음과 같으며, 2번 방법을 주로 이용하고 있다.
1) 지인을 통해 소개를 받는다. 조사대상자가 일반인이지, 전문가급인지에 따라 다르겠지만 지인을 통하는 경우 지인이 적극적으로 알아봐주겠지라고 생각하겠지만 실제로는 민폐만 끼치는 경우가 많아서 현재는 이 방법은 지양하고 있다. 내 경우 적당한 사회적 지위와 네트워크를 가진 한 분 외에는 도움을 거의 받지 못했다.

참고자료

· 없음